【乾貨】:怎樣利用Facebook自定義受眾完成再營銷

很多廣告主都沉迷於不停地尋找新客戶,卻忘記了那些曾經接觸過的客戶。 換而言之,我們忽略掉了那些辛辛苦苦通過廣告培育好的客戶,卻試圖收穫新的客戶而這通常是更難更貴的。 如果你沒有嘗試過利用Facebook受眾工具的自定義受眾進一步地影響觸及過的客戶,那麼你就肯定沒有榨乾每個客戶的價值。

要做到有效的再營銷那就必須具備我們的Facebook像素。但實際上現在還沒有獨立站/裝像素的廣告主利用現有的數據完成再營銷。黒蝠將為大家介紹廣告主能夠利用的3個客戶來源,確保從最廣泛到最精準地吃透每一個客戶。


自定義受眾#1 - 互動

如果Facebook客戶點贊你的主頁或者是跟你發的內容進行了互動,他們極有可能對你的品牌,產品或是服務感興趣。 如果你的粉絲主頁以運營到有一定數量的粉絲,那麼這時你可以建立Facebook主頁上的自定義受眾。 如果你一直專注經營粉絲主頁的內容,那麼這些點贊主頁的客戶質量就會很高。將有大部分的粉絲需要你去重視。每當你有新產品時不妨先推給他們。

如果我的產品僅適合我的一小部分忠實粉絲,我也應該自定義受眾打廣告嗎?其實你還可以再縮小一下達到目標的受眾的定位。 比如,一家出售男士和女士服裝的公司 就可以利用一個新的自定義受眾,然後把這些受眾群體範圍縮小到僅限於男性或女性。

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自定義受眾#2 - 客戶文件

與廣告主分析廣告效果的時候,普遍有一個痛點就是大部分廣告主沒能完全利用好手頭上的數據或客戶資料。 下單客戶的郵箱,關注你EDM的粉絲,這些在Facebook廣告上都是廣告主容易經常忘掉的寶藏。 從根本上講,這些都是非常高質量的客戶,因為你已經通過廣告或是產品本身與客戶達成相當的信任度 客戶的購買意願也一定會比一般受眾要高。這些客戶希望得到更多新產品的信息,你們的品牌故事,最重要的是他們有很大概率會再次購買。如果你把貨發給他後卻不做再營銷觸及他,那麼你就是浪費了一個培育忠誠粉絲,延長客戶價值的機會。

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自定義受眾#3 - 網站訪客

當一個客戶來到你的官網,他在看不同產品的同時也評估了你的品牌。可能第一次看完廣告後,他對你的產品產生了興趣但是還沒有出現購買的衝動。這種客戶的質量非常高,最簡單的刺激就能換來轉化!他對你的產品已經有一定程度的意向和興趣,你接下來要做的就只是繼續通過廣告影響他,讓他產生動力來購買你的產品。

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如果要用網站訪客來生成自定義受眾,那就必須在官網裡裝上Facebook像素。從所有的網站訪客到已經加入購物車的客戶,你都可以通過像素去篩選出來,保證這購買旅程都有一個相對應的廣告更有力的影響消費者。通過各種自定義受眾群體將廣告投放到現有粉絲/客戶群,你應該開始看到而且每次收購的成本降低。拉新一定要拉,但是培育已經觸及過的受眾價值很高也不難做。特別是已經一定體量的廣告主,這是一個必須完全掌握的環節。

在黑蝠雲營銷平臺上管理Facebook的自定義菜單;

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黑蝠雲營銷平臺已打通與Linkedin、Facebook、Twitter、Pinterest等平臺的連接,網站上的內容可以通過圖文並茂的方式,一鍵分發到各大社交平臺,為網站增加曝光量。

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