宝马二次行驶中突然熄火,第三次直接喷油,宝马担当有没有?

车辆购买时间:2017年12月22日

车辆购买渠道:武汉市东湖高新区光谷一路恒信之宝4S店

车辆购买金额:48万(含税费、保险)

车辆型号:2017款进口X3

宝马二次行驶中突然熄火,第三次直接喷油,宝马担当有没有?


第一次故障情况:

2018年8月29日21点左右,车主及家人驾驶宝马X3回家,途经光谷一路高新大道附近,行驶速度约30左右,车辆突然熄火,失去动力,无法再次启动,因接近红绿灯路口,车速较慢,除了导致其它车辆喇叭声不断,无奈绕行之外,无其它严重后果,随后拨打了宝马救援电话,将车拖至位于光谷一路的恒信之宝4S店进行维修。

本次维修项目为:更新燃油泵、油路传感器

维修完毕后取车继续使用。

维修单

宝马二次行驶中突然熄火,第三次直接喷油,宝马担当有没有?


第二次故障情况:

2019年6月25日23:30分左右,车主驾驶宝马X3从机场行驶至唐家墩路段,突然发现车辆失去动力,无故熄火,拨打了宝马救援电话,救援车将车辆拖至位于光谷一路恒信之宝4S店进行维修,一周后告知车辆已经修好,可以取车。

本次维修项目为:燃油泵控制单元更换、控制单元编程、设码等

详见维修单

宝马二次行驶中突然熄火,第三次直接喷油,宝马担当有没有?


我们到店取车时,问恒信之宝4S店工作人员,本次维修好后,会不会再次出现这种类似的熄火情况,工作人员回复:“这无法保证,以后再熄火了保修期内再负责修”。

思考:

对于已发生的两次车辆行驶过程中突然无故熄火的情况,应该不是偶然,作为车辆使用者,如果取车继续使用,行驶途中可能会随时出现第三次熄火,若当时速度较快,发生事故的可能性可想而知,车主和家人及路上其他车主的生命受到极大的威胁,在考虑以上情况后,不敢取车,希望恒信之宝可以给出安全的解决方案。

宝马二次行驶中突然熄火,第三次直接喷油,宝马担当有没有?


2019年7月11日,与恒信之宝汽4S店领导蔡总经理、熊经理进行了再次面对面的沟通,探讨解决方案,我们提出更换油路系统或换车,但被恒信驳回。

2019年7月25日,下午14:30取车,当天晚上21:00左右在回家路上,行驶过程中出现严重喷油(红绿灯路口由路人敲窗提醒才发现),联系恒信之宝售后,拖车到店,至今未完成维修。 恳请宝马、恒信之宝能换位思考,因生产销售的宝马车辆质量问题(宝马确认)导致车主3次行驶中故障,对车主及家人的安全造成了极大的危险和惊吓,因安全需求选择宝马品牌,却因宝马质量车给车主带来了胆战心惊及多次困扰,也想知道宝马是否会承担责任?如何承担?

武汉恒信作为销售渠道,是不是只在乎销售盈利,而销售给消费者有质量问题的汽车,即把责任全部推给宝马,把自己撇清干净,消费者只能自认倒霉吗?

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