2019年9月18日，成都电视台《热线188》栏目全市首个专题采访新都区社会关爱援助体系建设，专题记者着重从关爱援助体系建设、创新工作、困难群众个案、链接爱心企业、协调区级有关部门为困难需求（对象）家庭解难事、做好事、办实事等方面进行采访。
首先，专题栏目组来到新都街道高架村黄阿姨家，成都市人大代表肖代表详细了解黄阿姨儿子身体状况、孙子的学习情况、目前存在困难需求。黄阿姨说：“我没什么特别的要求，家里卫生可以自己慢慢打扫，但是我不会剃头发，我就想把我儿子（精神障碍）的头发理一下。”新都区援助中心社工人员根据黄阿姨的需求，马上链接爱心人士现场为其儿子免费修剪头发。黄阿姨向记者说道：“太感谢你们了，谢谢你们大家的关心和帮助，谢谢党和政府的关怀”。
随后，专题栏目组又来到新民镇护国村五保老人艾爷爷家。艾爷爷身体还算硬朗，艾爷爷讲述：“我现在的日子太好咯，真是做梦也没想到能过上现在的日子。你们看，房子是政府出钱修的，多漂亮！区慈善会、援助中心链接的爱心企业为我捐赠床上用品、厨具、家具家电全是新的，这是我做梦都不敢想的，竟然与城市家庭一样温馨、漂亮”。
成都市人大代表肖慧文通过走访受助群众、现场提问新都区关爱援助中心负责人，进一步了解了新都区在创新关爱援助项目、务实高效为弱势群体开展关爱援助服务所取得成绩，并给予高度评价，就下一步关爱援助工作提出了建议意见。
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