大家好，我是大勢能營銷的創始人李科成。今天給大家分享社群經濟的本質。要搞懂社群經濟的本質，首先我們要弄清楚傳統經濟和社群經濟的區別所在。
縱觀整個經濟發展史，主要有兩個階段：
一個階段叫“物的經濟”，突出的是產品、品牌、爆品等有形的物；一個階段叫“人的經濟”，強調的是人設、情懷、故事等個人IP。
二者之間分水嶺就是以小米手機為代表的粉絲經濟的出現。粉絲經濟就是以個人IP為核心，以社群為載體的全新經濟形態。
過去，消費者和商家之間是純粹的買賣關係，它們之間沒有情感的鏈接。比如，逛商場或線上商城，消費者買的是產品或品牌，但和店員、店主甚至品牌商（即品牌的製造者和經營者）之間沒有任何情感鏈接。
這種關係導致商家留不住老客戶，客戶像水一樣流來流去，稱之為“流量”。所以，不論是線下開門店的還是線上做電商的，都永遠留不住客戶，永遠缺流量。
有人可能會認為，我有自己的品牌，不就有粉絲，就能持續鎖定消費者嗎？比如可口可樂，海飛絲、雀巢、蘋果、寶馬、奔馳它們都是家喻戶曉、粉絲無數的知名品牌。
熟不知，在物的時代，為了保持消費者對品牌的忠誠度，企業需要投入大量的資金用於研發新技術，開發新產品，以滿足客戶“喜新厭舊”的心理需求。一旦產品創新乏力，品牌的光環就會褪去。如柯達、摩托羅拉、諾基亞、健力寶、波導手機、匯源果汁，品牌一旦無法滿足消費者新的需求，消費者對品牌就棄之如履，忘之腦後。
此外，即使消費者對品牌忠誠，也只是忠誠於品牌本身，而不是忠誠於品牌的經營者、代理商和零售商這些商家。比如，你是蘋果手機的粉絲，不等於你是蘋果CEO庫克的粉絲，或者是蘋果專賣店的粉絲，或者是蘋果店主的粉絲。
那麼，以物為載體的傳統品牌營銷存在哪些不足和缺點呢？我認為主要有三個不足：
1、任何品牌都只能滿足消費者的某一類需求，如海爾是家電，李寧是運動裝、王老吉是涼茶……但是人的需求是多樣的。一旦增加太多產品，就會稀釋品牌，比如茅臺做啤酒，霸王洗水法做霸王涼茶就屬於不務正業。
2、商家和消費者二者是對立的關係，商家想賺錢，消費者想省錢，二者存在根本上的利益衝突，這個矛盾在傳統營銷範疇是無法協調的。
3、打造品牌需要投入資金和時間，這是絕大多數資金緊張、實力弱小的中小企業無法逾越的競爭門檻，所以，過去中小企業主都知道品牌重要，卻不會打廣告做品牌，因為沒錢。
因此，品牌營銷和社群營銷二者之間有著本質的區別。
品牌營銷以物（產品）為載體，商家和消費者之間是“先談生意，再談感情”的關係。
社群營銷以人（人設）為載體，商家和消費者之間是“先談感情，再談生意”的過程。
品牌營銷是利己的，品牌營銷的本質是利己營銷，只有賺了錢，賺更多的錢才有資格打品牌，賣更高的價格。
社群營銷是利他的，社群營銷的本質是利他營銷，先分享，先輸出，先給予，再鏈接。
品牌營銷是封閉的：我的客戶就是我的客戶。
社群營銷是開放的，我們可以共同開發和經營客戶，可以相互成為客戶，可以組團砍價，讓商家以批發價賣給我們。
比如我是做幼兒全腦開發教育的，你是做孩子藝術教育的，他是做兒童攝影的，我們三方共同的客戶都是3-12歲孩子的家長，我們之間也沒有競爭關係。我們每個人有1000個客戶，如果相互引流，就意味著我們共同有3000個客戶。客戶的開發成本有可能沒有增加一分錢，賺到的都是純利。
由此可見，社群經濟是建立在人與人關係鏈條上的共同體經濟，社群成員之間既有利益上的交易，也有利益上的共享，更有情感上的連接。
大家一定要有正確的商業認知，傳統的經濟是以物為本，重在通過交易和暴利獲取利益，而社群經濟是以人為本，重在通過交情和互利實現共贏，二者之間有著本質區別。
如果你做社群的出發點，只是想搞一批人賣產品賺錢，那麼你的社群將很難做大。如果你的出發點是輸出價值，成就他人，順帶賺點錢，社群才能不斷壯大。
從“利己的賣貨思維”到“利他的共享思維”，從“冰冷的物質交易”到“溫暖的利益共享與情感共鳴”，這是社群經濟與傳統經濟本質上的不同。
轉載至李科成老師，以或本人同意轉載。
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