創意枯竭？哈佛教授的5個創新技巧一定能幫到你職場頭條網

公號：Debra心趣（dbitalk）

我是職場心術引路人。

一生中，少踩幾個職場地雷，決定了你是否可以獲得成功。職場鬥陣，不在於能力和技巧，而在於心術。

《創新者的基因》，作者之一克萊頓·克里斯坦森（Clayton M. Christensen）是哈佛商學院的講座教授，也是全球最受推崇的創新大師。克里斯坦森之前有兩部鉅作《創新者的解答》以及《創新的兩難》最為知名，他提出的“破壞性創造理論”被《經濟學人》評為有史以來最重要的六大管理著作之一。

本書在章節架構上只分兩大部分：“破壞性創新的自我學習”與“破壞性組織與團隊的基因”。本書的書名與一項研究有關。實驗觀察者對117對雙胞胎進行觀察，試圖找到創造力表現的差異與天生基因的關聯性，結果發現這樣的關聯並不明顯。反而，正如前言裡質化訪談內容中所提到的，觀察者發現在出現突破性創意時，他們會有一致的行為型態，就像具備了共通的DNA一樣。

作者與團隊歷時八年的研究，從75個國家蒐集了超過5000位高階經理人的創新問卷自我評定數據，之中包含四種創新類別的創新者：新創家、在現有公司新創事業者、產品創新者以及流程創新者。從這些數據中，作者歸納出創新構想的產生方式，其中有五大技巧稱為“發現技巧”。而只要我們依循這五大發現技巧去做行為改變，就可以提高我們的創造力。

另外，本書與其他創新主題著作不同，其在於發掘個人和組織團隊的創新能力中，提供實用創新技巧的練習方法，並分析組織團隊中為何高階主管大多不擅於創新的問題，並提供了改善方式。書中有一份簡單量表20題（完整版是70題）是個人可以測量自己的發現技巧與執行技巧，評量結果可以與這5000多位創新者比較，找到自己與這些創新者差距在哪些地方。這五大創新技巧是：

發現技能一：聯繫

聯繫（associating）：與大腦運作有強大的關係，將不相關的領域、問題或構想連結起來。 創新者會刻意將自己放入毫不相關的經驗交會處，藉由交叉學科和跨文化領域從中汲取靈感，這方式就是“梅迪奇效應”（梅迪奇是意大利的銀行家族，他們把廣泛的科學家、詩人、哲學家、畫家及建築師結合起來，彼此激盪，促成了人類有史以來最創新的文藝復興年代）。

發現技能二：發問

發問（questioning）：訓練自己隨時隨地提出疑問，甚至要求自己在習以為常的狀態下提出疑問，以此來觸發新的洞察、連結、可能性和方向。 如胡適所說：學問就是要在不疑處有疑一般。我們熟知的喬布斯有禪坐冥想的習慣，某次冥想時，他覺得計算機風扇太吵，因而他決定捨棄過去50年來用線性式電源供應器的風扇，而改換成交換式電源供應，最終“APPLE Ⅱ”成為了最安靜、最小的個人計算機。

所以，如果我們想促進自己深入思考，可以開始練習用這樣的句型——“為何？”、“為何不？”、“如果是…會怎樣呢？”來對自己發問，讓自己始終在有價值的地方提出疑問。

發現技能三：觀察

觀察（observing）：這技巧可以從兩方面去產生洞察，一是觀察周遭世界，留意人們在不同情況下完成某個任務，瞭解他們真正想要完成的任務是什麼。就如奢侈品，它對消費者而言，絕對不僅是完成功能性任務這麼簡單。

另外就是觀察在流程、公司或技術上，是否可以被延伸運用在不同領域、場景下，或思考有無其他替代方案。比如現在的訂餐APP，不止能夠在網絡上完成餐廳訂餐，還能夠看到其它消費者的評價，確保使用者有完美的用餐體驗等等。

發現技能四：交際

交際（networking）：與觀點、領域不同的人談話，目的在於接觸不同思考風格。 這與日常我們以獲取資源和推銷自己為目的的社交有本質不同。

這裡的社交是為了擴展自己的生活經驗，刻意與不同知識領域的專家互動。像TED研討會就是這類創新者最愛聚集的地方。

發現技能五：實驗

實驗（experimenting）：不斷試驗新構想，因為實驗是確定創新概念可否執行的最好途徑。 像現在我們熟知的亞馬遜網站，一開始只是賣書，但貝佐斯認為成為網絡在線折扣零售商才是亞馬遜的未來，因此他建造了多處佔地85萬平方公尺的商品聚集倉庫。一開始倉庫使用率只有10％，導致股票大幅下滑，分析師們無法理解他為何要放棄原有的商業模式，但現在我們知道了他的理由。