馬雲說淘寶天貓都沒前途，只有新零售才有前途的時候，一席話讓人發矇。
電商潮流還沒跟得上，新零售又是個什麼東西？
馬雲所說的“新零售”
早在2016年10月，馬雲就提出了“新零售”的說法，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”
他說的新零售，指的是通過大數據、人工智能等手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。 線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。
大數據、人工智能，聽起來高深莫測，小企業小經銷商似乎要從此被時代拋棄。
實際上是這樣嗎？
別被馬雲唬住了
別擔心，不要被馬雲唬住。
新零售只是一個新名稱，並不是一個全新的物種。
就像智能手機和按鍵手機比，他們都是手機，只是功能更多、效率更高。新零售仍然是零售，只是更高效，承載了更多功能。對於馬雲自己而言，淘寶天貓都將繼續成為新零售佈局中的重要組成，他要做的交易範圍更大、涉及更廣更深而已。
在面對這些千變萬化、紛繁複雜的形式和工具時，我們最需要牢牢把握住的仍然是它的本質：零售。何為零售？指商品經營者/生產者把商品賣給個人消費者/社會團體消費者的交易活動。只有把貨賣給使用它的消費者，才算是完成了零售。
它具有一個重要特徵：交易結束後商品即離開流通領域，進入消費領域。
理想圖景已見萌芽
新零售之所以新，在於技術、手段的新，帶來了相對更高的效率。
這種效率的提升，往大了說，是由於大數據、人工智能等的賦能；具體舉例說明，比如你新房子差不多裝修好，附近的家電終端門店乃至你家附近的任意一個地方，就已經準備好你有購買意向的那幾套家電，包括品牌、款式、型號，都是你有意向pick的，然後你在線上預約，到這些地方體驗/試用，滿意然後掃碼支付，全新的產品可能在十分鐘內就送上門了。
這是新零售時代的理想生活場景之一，就算馬雲不提，這樣的時代也會理所當然地到來，但他能及早提出，無疑是極具前瞻意識和行業高度的。
而實際上，這種新零售帶來的理想生活圖景，已經在我們的身邊嶄露苗頭。一些社區為範圍的經銷平臺，通過微信小程序搭建產品展示頁面，以微信群作為產品發佈+溝通+需求信息收集，彙總後按數量集中提貨，在顧客下單後的次日，貨物送達門店，由顧客自提或由店主送上門，以二維碼或微信加好友來收款，售後同樣由店主通過微信溝通來完成。
這類操作集中為日用頻率高、價格低的蔬果肉菜類及相關產品。聽起來沒什麼，只是更省時、高效了，這便是新零售帶來的最大好處。
和家電業內的經營主體有什麼關係？
新零售的最終實現，會對市場經營的各個環節帶來革新變化，家電廠家、渠道經銷商同樣會捲入其中。
新零售的另一個理想場景，是經銷渠道切實實現扁平化，線下的名創優品、線上的網易嚴選等，都屬於這類場景。從工廠直達終端，相比傳統的分級渠道經營，成本下降，在盈利空間上多一點優勢。家電廠家的渠道經營也將會朝這樣的方向轉變，沒有中間商，通過一些訂貨類的平臺（如慧聰拿貨商城APP），產品可以從廠家直髮終端經銷商，也可以從區域集散倉庫發到終端門店。
而對於經銷商來說，他們將成為廠家/品牌的終端經營端口，同時也是消費者在區新·域/社區裡的服務商。但他們不再侷限於一款產品/一個品牌，在未來的一段時間裡，只要是有需求的家電產品，都將通過他們這個閘口流向消費者。儘管現在以及接下來較長的一段時間裡，傳統的代理渠道模式仍然會是主流，傳統零售被包含到新零售裡這個轉變的過程會慢，但不會缺席。
無論是廠家還是經銷商，當前也已有相當突出的案例，在後續的報道中我們將陸續展開討論，在此不做詳述，歡迎關注慧聰家電。
下一期我們將探討新零售形勢下，處於優勢地位的電商巨頭們所做的動作（天貓小店、京東小店等），從他們的戰略變化可以看到新零售對日常生活帶來了哪些可見的變化，由此一窺新零售的全貌。
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