霸州一男子数年前买车被收续保押金,至今未退回

汽车已经成为非常普遍的交通工具。今天的文章,我们要用霸州一位牛先生的买车经历为大家揭露一个4S店的极不合理也不合法的潜规则,希望大家谨记,购置私家车一定不要掉进这个陷阱,对一些潜规则坚决说不!


霸州一男子数年前买车被收续保押金,至今未退回

(图为霸州冀名行名爵4S店门口)


【三年续保,押金不退】


续保押金,这四个字很多买过车的朋友保险,一般都不陌生。简单理解,“续保”就是要求车主连续两到三年在4S店指定的地点给车上保险,否则押金不退。而且这项收费没有正规发票,只有一张简单的收据或者工作人员的口头承诺。2016年,霸州网友牛先生在霸州市王伍坊南边的一个4S店贷款买了辆车。买车的时候,牛先生交了2040元的续保押金,如今三年已过,牛先生按照4S店的要求在指定地点交了三年的保险费用,这续保押金却退不回来了。


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(图为牛先生的“续保押金”条)


牛先生说:“我的车是2016年买的,当时4S店名好像叫‘霸州市宏盛汽车销售有限公司’,因为我贷款买车,4S店就领着我去廊坊一个公司做了抵押,让我交了续保押金,要求我在4S 店指定的地方交够三年的保险,才能把这个续保押金退给我。当时交押金的时候,他们也没给我押金条。这三年我都按照要求在指定的地方办的保险,2017年4S店好像是搬家了,客服让我去霸州广汽传祺长行店去办的保险,然后2018年又让我去霸州冀名行名爵4S店办的保险,据我所知,我买车时的那家店的老板,现在就是名爵4S店的老板。办够了三年来,我去退这个押金,他们说我没有押金条不给退。”在牛先生先后多次找这家霸州冀名行名爵4S店索要押金以后,4S店给了牛先生一张押金条,而押金条上写的收款方,是廊坊那家公司,章也是。


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(图为牛先生的保单)


随后,牛先生去了廊坊这家公司,却并没有拿回押金。理由是没有收到牛先生三年的保单,需要当时给牛先生办理业务的人将单号发给公司,才能退还押金。牛先生回忆道:“当时给我办保险的人范某可能是廊坊这个公司的员工,我拿着保单和押金条去退押金,廊坊的公司说没收到我三年的保单单号,就给范某打电话确定了一下,说是可以给我退押金了,留了我的卡号。结果我回家路上,范某就给我打电话,说我的保险单有问题,让我给他五百块钱,就能给我把押金退回来,否则就退不了。” 我们也就此事与牛先生提到的4S店和廊坊这家公司进行了核实,双方都表示牛先生的钱确实没有退还给他。4S店表示:牛先生的续保押金不是交给4S店的,与4S店无关。廊坊的公司表示:需要范某提供牛先生三年的保单才能退钱。而我们先后5次拨打范某的电话,都提示“正在通话中”。对此牛先生表示:“怎么就和4S店没关系呢?他们明明是合作关系,一句没关系就想甩锅?谁不知道这里面的套路,当消费者是傻子吗?”


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(图为范某向牛先生索要500块钱)


【揭秘潜规则】


截止2020年1月18日,牛先生仍没收到自己的续保押金,我们也在此建议牛先生向消费者协会和工商部门投诉。因为无论是4S店,还是廊坊这家公司,包括牛先生自己,都忽略了最为重要的一个问题。那就是“续保押金”这项费用本身就是不合法的。


霸州一男子数年前买车被收续保押金,至今未退回


我国《消费者权益保护法》第9条的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。也就是说,车主在哪上保险上什么保险或者上不上保险,那都是车主自己的事儿,任何人任何公司都无权干涉,更别提需要交押金。这项收费本就是不合理也不合法的。


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(图左为廊坊该公司当时所在的大楼,图右为牛先生的另一张保单)


而这样的收费,其实就是售车行业的潜规则。网络上关于各大4S店收取车主续保押金后与车主产生纠纷的案例数不胜数。这样的案例都指向了汽车销售行业的潜规则:一辆车的利润有限,而在售车过程中,4S店就会以各种名目要求车主们交付各种费用。像续保押金这种,没有正式的发票,甚至有些连收据都没有的费用,最后都得不到退还。首先,有收据的过了这么久,收据很可能就丢了。没有收据的,当时为车主办理业务的人换了工作,或者压根儿就找不到人了,也是难以对证。总之到最后,这些钱大部分会以各种理由被拒绝退还。这已经成为一种行业潜规则。


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【后记】


今天的文章,目的有三:一来希望能够帮助牛先生要回这些押金。二来为大家揭秘霸州乃至全国的汽车销售行业这些坑人的潜规则。第三,希望能通过这件事给大家提个醒,对于汽车销售行业的这些不合理的收费项目,要坚定地拒绝。如果已经交了这样的押金,在退回过程中遇到困难,不要怕麻烦,第一时间向工商部门和消费者协会投诉求助。


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