小張是一名財務管理人員，最近公司組織進行財務自查，他和李姐兩個人忙前忙後，總算快熬出頭了，可是在最後環節，她卻感覺自己手上的工作報表好像不能按時完成了。
於是他和身邊的李姐說：“李姐，老闆交代的這次財務自查，你手上的工作都做完了嗎？”
李姐說：“我這邊都弄完了，就差你的報表了，你抓點緊。”
小張順水推舟說到：“要不你幫我看看，我還有其他事情著急弄，這個報表老闆催得緊，你經驗豐富，把把關。”
李姐也是出於好意就給接過來了，可沒想到老闆打來電話催進度的時候，小張和老闆彙報，自己的事都弄完了，就差李姐手上還有點工作沒做完。
一下子，搞得李姐變成了“背鍋”的。
這個案例中，小張輕而易舉的就把工作推給了比自己經驗豐富的同事去做，反過來卻在老闆面前邀功表現，而這種行為，有一個非常有趣的理論，稱之為“背上的猴子”。
威廉姆翁肯 (William Oncken)和Donald L. Wass在1999年發表的書籍《Management Time: Who's Got the Monkey?》中提到了這一經典理論。
在這個理論中，“猴子”代表著工作中的“下一個問題”，比如案例中的報表。
小張把報表的工作推給了李姐去做，類似於理論中提到的把“背上的猴子”甩到了別人身上，俗稱“甩鍋”。
職場中，這種案例多的數不勝數，今天我們從4個方面來分析一下，職場中的“甩鍋”行為。
- “甩鍋”行為的本質
- “甩鍋”行為的常用伎倆
- “甩鍋”行為帶給我們的啟示
- 面對“甩鍋”行為，我們應該怎麼做？
“甩鍋”行為的本質
“甩鍋”行為的本質就是推卸責任，把自己不想承擔的後果通過各種手段加到別人身上。
很多時候，我們在從事工作的時候都會遇到問題，有的時候領導催進度催得緊，不能按時完成工作；有的時候任務量巨大，難免需要延期；有的時候自己有私事無法全面投入工作。
這些情況發生時，人在第一時間大多數都會想到，該如何逃避責任、規避風險！
理智的工作者會和安排工作的領導進行溝通，採用合理的方式達到“緩期完成”的目的。
而有一些人卻喜歡採用極端方式去實現責任的推卸，本質上目的是一樣的，但是方法卻天壤之別。
“甩鍋”行為的常用伎倆
職場中，常見的“甩鍋”行為，主要有5種常用伎倆：
1、“無中生有”式
這種情況類似案例中提到的小張的行為，為了把自己手頭上無法按時完成的工作，交由自己的同事處理。
她藉著詢問的口氣，編造了一個自己還有其他工作無法完成，需要李姐幫忙的藉口，成功的獲得了李姐的幫助。
2、“苦肉計”式
為了達到“甩鍋”給同事或其他人的目的，編造領導批評自己或者訓斥自己的言論，以此博得同事的同情，進而得到其他人的幫助。
3、“瞞天過海”式
把某一項工作描述的非常簡單，給別人一種錯覺，認為就是幫個小忙的事情。
實際上，等接手以後才發現，自己還不如不插手。
4、“笑裡藏刀”式
利用自己的良好的人際關係，拉攏自己信得過的人，以此得到幫助。
多數情況下，這種方式會破壞自己的關係網，屬於稀釋人情。
5、“一走了之”式
工作實在是做不完，而且又沒人可以幫忙的情況下，最終極的辦法就是一走了之，也就是“撂挑子不幹了”。
這種情況，對公司是最為不利的，不僅需要找接班人 ，還要在最短的時間內把遺留工作交接給其他人。
以上5種方式，是職場中最典型的“甩鍋”方式，或多或少的對個人和公司都會產生負面影響。
那麼這種行為能帶給我們什麼啟示呢？
“甩鍋”行為帶給我們的啟示
職場工作中，每個人都有各自的工作崗位，因此也都是有相應的工作內容的。
松下幸之助說過：非經自己努力而得來的成績，不算真正的成績。
由此可見，在工作中我們要學會自我學習，自我剖析。第一時間發現工作中哪些“點”是困難的，哪些“點”是需要提前思考的。而不是等到這些“點”已經影響到最終成果的時候，總想著把“點”變成“鍋”甩給別人去做。
所以，“甩鍋”行為帶給我們的啟示，我認為可以歸納成3點：
1、我們每個人都要有意識的、儘可能的去解決問題、克服困難，在自己的能力範圍內獨立實現。
2、不要總想盡辦法，利用別人的價值來實現自己的價值。
3、要意識到自己能力的邊界，而不是好高騖遠去接觸那些自己根本無法完成的工作。
明確了這三點，也就知道了為什麼有人總想“甩鍋”。
面對“甩鍋”行為，我們應該怎麼做？
最後，我們回到文章開頭的案例，看一下故事的解決。
李姐雖然延期提交報表，老闆卻因為報表做的詳細、具體、完整，不僅沒有批評她，反而當著全公司表揚了李姐。而“甩鍋”的小張心裡有苦說不出，畢竟那份報表有95%的工作量都是她做的。
這個案例印證了我們關於“甩鍋”的態度，即：“背鍋”不一定是壞事。
雖然“背鍋”不一定是壞事，但是我們還是應該儘量避免，那麼面對“甩鍋”行為我們應該怎麼做呢？
1、首先，正視問題的根源，幫助“甩鍋”者找到破解之法
如果一味的“大包大攬”，所有問題都扛過去，本身就是對這種行為的縱容。
因此，面對這種“甩鍋”，首先我們應該查找問題的根源，找到相應的方法。比如案例中的李姐，面對小張的訴求，應該幫助他找到報表無法按時完成的原因。
如果是因為時間不夠，可以利用休息時間去趕進度；如果是數據收集有誤，可以重新核實一下數據的來源。
總之，要找到出現問題的“點”，才能保證工作完成的“面”。
2、引導其直面問題，突破瓶頸，“授人以魚不如授人以漁”
很多時候，一個人的力量是有限的，把問題擺到檯面上，或許解決起來就會簡單很多。
職場中的新人，很容易在開展工作中遇到瓶頸，簡單問題複雜化，找不到好的解決方法，這個時候，如果我們作為局外人，適時的予以引導，對於當局者或許就會起到撥雲見日的效果。
俗話說“授人以魚不如授人以漁”，有的時候，看似複雜的問題，找到了合理的方法就可以迎刃而解。
3、必要時可以給予幫助，“贈人玫瑰手留餘香”
如果還是無法解決問題的話，我們可以給予幫助，但是前提是明確責任人。
諸如：你發給我，我幫你弄一下；我抽時間看看能不能解決；我想想辦法，這類話千萬不能表達出來。
一旦把這些話告訴對方，相當於你把“鍋”接下了。在你沒有找到辦法解決之前，你就是這個“鍋”的主人，而且在此期間，老闆詢問起來的話，首先追究的責任人也是你。
最好的辦法是，告訴對方：“我們梳理一下問題，看怎麼辦才好”。在這個過程中，你也幫助了對方，而且對方也能解決問題，這才是最有價值的。
總結
幹不完的工作別總想著“甩鍋”，這種行為本身對職業發展就沒有益處，這是典型的逃避問題，有問題不可怕，只有不斷的從問題中汲取營養、總結經驗才能不斷成長。
主動解決問題，而且還能幫助別人解決問題的人是企業主要的人才，這類人是有機會成為領導層的，從這個層面而言，“背鍋”不見得是壞事！
一個健康的、優秀的團隊，彼此之間必然是相互幫扶的，有了問題大家集體去解決，而不是把問題轉化成“鍋”甩給彼此。
閱讀更多 林白八點半 的文章
