老罗亦修罗,瑞幸当不幸

八〇不惑 | 老罗亦修罗,瑞幸当不幸

写在前面:你看到的,不一定是你真正看到的;你看不到的,一定是你看不到的。




Q2刚刚过去的两天时间里,朋友圈热闹非凡。

4月1日的朋友圈里少有人再忆张国荣,大家都在等待初代网红老罗(罗永浩)的直播首秀。

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24小时后,下面这则关于一家中国企业的新闻瞬间占据了全球各大财经新闻版块,要知道,在世界疫情即将破100万(今日2时14分已突破)的关口,能将媒体注意力“成功”转移,这得有多轰动。

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在那个还没有KOL、私域流量等营销造词的年代,老罗就是个人品牌的代名词。

在这个充斥着O2O、流量经济等行业用语的时刻,瑞幸咖啡用18个月完成了上市闪电战。

老罗从英语培训到锤子手机、从小野电子烟到直播带货,虽然总被人戏谑“风口杀手“,但大家却看到了一个倔强的胖子对命运从抗争到和解。

而曾在网上被称作“民族之光”的瑞幸咖啡,就在大家还津津乐道它与星巴克之争时,一系列的造假丑闻已浮出水面,等待它的将是法律的严惩。它所造成的影响,将不仅仅是众多中小投资人的血本无归,更是在全球化背景下对一个国家商业形象的玷污。


老罗亦修罗

阿修罗原是印度远古诸神之一,最初被视为善神,同时属于凶猛好斗的鬼神,亦正亦邪,崇尚力量的极致,褒贬不一。


有多少人爱他,就有多少人恨他。

初识罗永浩,江湖上已经叫他“老罗“。我算不上罗粉或罗黑,我认识老罗,他不认识我。

2014年5月20日,出于了解发布会运作流程的目的,我去了趟国家会议中心,参加了锤子手机的T1发布会。

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在现场,我切身感受到一个“理想主义者”所展现的魅力:2个半小时的发布会,场上的老罗金句频出,场下的观众欢声雷动。


我也记下了他说的两句话:

第一句是:“通过处心积虑的改善人类的生活品质来获取利润,而不是通过处心积虑的获取利润来获取利润。”

第二句则更有名:“我不是为了输赢,我就是认真。”

时间回到4月1日的晚上,这场直播我就看了中间的1个小时,同步刷了刷实时的卖货数据,老罗吆喝了22款产品,可我只记住了两款产品:只有小米10和那把椅子。

一款是小米10,这大抵是因为小米也曾是老罗口中的友商,再加上他还附带的一句:“上总裁”,现场还向小米中国区总裁卢伟冰“讨要红包”。(我试了试,没抢到,很鸡肋的抢包方式)

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老罗带货截图:小米10预售

另一款就是那把椅子了,之所以能记住,大家直接看图就好,这个产品展示的神操作,除了老罗能想出来,也真是没谁了。

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老罗带货截图:999元的办公椅

虽然老罗和团队很用心,最后的销售额也达到了1.1亿,但直播中出现的口误、节奏的拖沓、现场的混乱、选品的乏味,让我感慨:

任何人的第一次,都在紧张无序、手忙脚乱中度过的呀


没有谁会比谁做的更好,但只要认真,一切都会向着好的方向发展。当看到老罗面对镜头露出他微秃头顶,向所有用户鞠躬致歉的那一刻,我仍真心希望这一次他能够离自己的理想世界再近一点。

这也让我想起了雷·达里奥所说的,我以为这就是生活的本质:

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瑞幸当不幸

当你撒了一个谎,你就要用一万句谎言去掩盖它。但即便如此,谎言终究是谎言。


Luckin这个新造词应该衍生于“Lucky”,并借用了麦当劳那句“ I'm lovin' it ” 的造词手法。


可现在,估计“Lucky”这个词连自己都不希望如此幸运,而曾经幸运的瑞幸咖啡(Luckin Coffee)也许不会再如此好运了。

我工作过的银河SOHO,有一家星巴克和三家瑞幸咖啡,星巴克平时一直很难找到座位,而瑞幸则主打自提或外卖。我也从身边的咖啡用户了解到,大家基本上拿到2.8折以下的优惠券时,才可能会主动去瑞幸买上一杯。

由于我算不上咖啡重度用户,对于各家咖啡的口感好坏无法评价。只是我当时疑惑,平均10块钱左右一杯的咖啡饮品,其销量真的能支撑那么大的成本开销?

现在我们都知道了,自2019年第二季度到第四季度,与虚假交易相关的总销售金额约人民币22亿元。在此期间,某些成本与费用也因虚假交易而大幅膨胀。而且瑞幸还面临多家美国律所集体诉讼。


瑞幸官方随即回应称:对此次造假事件的COO及其下属等4位管理人员进行调查。但这样的回应,相信大家都明白:涉嫌造假金额之巨,管理层决然不可能之前不知情。

关于造假事件的来龙去脉,出自钛媒体的《赵爷:陆正耀,不应再躲在瑞幸造假背后了》,以及PingWest品玩的《深度 | 谁搞垮了瑞幸咖啡?》这两篇文章,会让你有个相对全面的了解和判断。


彼得·德鲁克曾说:“商业的目的在于获得并且维系好每一个客户。”


因此,无论是传统商业运作,还是在资本市场,商业的本质是应该是为客户创造价值,而不是向客户伪造价值。

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资本逐利本无错,但获取利益的方式理应基于诚信。一旦脱离了这个基本原则,企业的风光无限,都只会是昙花一现。

更何况,全球抗疫正是考验全球化的关键时期,而人类命运共同体的建立则根本上基于各国政府、企业对于普世价值的一致认知。

由此可见,中国企业近些年在国际上辛苦建立起来的形象,正因瑞幸造假事件面临巨大的压力,而国际市场则很有可能对已经或即将走出去的中国企业投下更多的不信任票。

两天时间,我们看到了一个男人与过往的和解,以及对未来的坚持;也看到了一家企业被自己啪啪打脸,用最丑陋的方式在众人面前脱下了底裤。

脑海里浮现出一个画面:如阿修罗一般的老罗举起了手中的锤子,让所有那些对造假习以为常的企业无处遁形。

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