3月31日，市人大常委會副主任陳光榮率監察和司法委一行7人赴市信訪局開展信訪工作調研，並召開了信訪調研座談會。
座談會上，市政府副秘書長、信訪局長向科軍彙報了全市信訪工作情況，岳陽樓區、經開區、南湖新區信訪部門負責同志彙報了信訪維穩工作基本情況，與會同志進行了交流發言。
陳光榮指出，我市信訪維穩工作在市委市政府的高度重視下，緊緊圍繞高質量發展和社會穩定大局，突出社會治理創新、社會矛盾化解、社會穩定維護重點，推進信訪制度改革，打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪，在維護社會穩定、服務發展大局等方面做了大量工作，為黨和政府分了憂、為人民群眾解了難、為社會穩定奠了基、為經濟發展著了力。
陳光榮認為，目前非正常上訪形勢依然不容樂觀，社會治理工作長期面臨著嚴峻的形勢和較大的挑戰。針對信訪老戶難以息訪息訴、依法分類處理信訪訴求推進緩慢、社會穩定風險評估機制難落實等問題要進行分析研判，採取有效的對策和措施加以解決。
陳光榮強調，全市信訪部門要進一步提高信訪工作站位，深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，圍繞當前信訪工作新要求，主動適應信訪工作新形勢。進一步強化信訪工作措施，深入推進“三無”創建工作開展，切實優化目標管理考核，全面落實信訪責任。進一步改進信訪工作方式，做到早防範，完善社會穩定發現評估機制；早發現，及時掌握信息；早交辦，防止矛盾積累；早處理，嚴格督查督辦。進一步增強信訪工作能力，重點要增強信訪工作人員法律工作能力、專業工作能力、現代信息工作能力、群眾工作能力等，為保障群眾合法權益、維護社會和諧穩定作出新貢獻。
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