2020年3月29日，錦江之星成都文殊院地鐵站酒店前臺收到了20杯奶茶，備註上寫著："直接送到酒店前臺，不用打電話，電話是錯的，這是給酒店工作人員的，感謝他們每天對隔離人員的照顧。"這滿載愛心的奶茶是店內隔離留學生專門點給酒店工作人員的。至今，酒店員工都不知道他是誰，但他的暖心之舉卻感動了所有人。
故事，要從一個星期前說起。
3月以來，隨著國內疫情逐步得到控制，境外疫情卻在短時間內爆發了，一時之間境外遊子、外籍人員紛紛湧入國內，防疫重點轉向了境外輸入。
3月21日起錦江之星成都文殊院地鐵站酒店成為了境外人員指定隔離酒店，負責接待境外歸蓉留學生及境外來蓉外籍人員，酒店隨即成立了專項工作組。
為了讓大家住的安心，安逸，酒店在客房內增配了睡眠噴霧和護手霜；為了能和客人第一時間建立溝通，門店建立了"錦小二為您服務群"，一切溝通線上無障礙進行；為了讓大家的需求能在第一時間得到照顧，酒店員工每天跑上跑下近百次；為了能讓大家吃上熱菜熱飯，家屬送來的餐食，酒店工作人員會在第一時間送上去，為此從不介意再多跑幾趟。
這一個多星期的服務也得到了所有客人的肯定。愛，從來都是雙向的，這場雙箭頭的愛，在錦江之星成都文殊院地鐵站酒店悄無聲息地進行著。
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