司機小段跟老闆6年，月薪10000。今天小段拒送老闆娘去做美容，大家覺得他要遭殃了;而老闆卻把他的工資漲到15000。
話說今天老闆娘的車開去做維保了，於是便叫小段送她去美容院。
小段說：“我不能開車送您去，對不起!但我可以幫您叫輛計程車或者滴滴!”
老闆娘一聽火了，她用手指著小段說：“你剛剛說什麼？夠膽的話，你就再給我說一遍？”
沒想到小段還真敢說“對不起，老闆娘!我不能開車送您去做美容，如果你需要車代步我可以幫您叫輛車來。”
此時老闆娘徹底被激怒了：“你拽什麼拽，不就是一個司機嘛！我現在警告你，若夠識相的話馬上開車送我去美容院;否則你現在就給我滾!”
然而小段並不害怕也沒有妥協，他還是不溫不火地說“老闆娘，我有公務在身不能開車送您去，希望您能夠理解……”
老闆娘破口大罵：“你是不是有毛病？我看你是存心給我找茬對吧？你把車鑰匙給我？”
小段回答：“對不起，車鑰匙不能給您!”
老闆娘惡狠狠地衝他說：“你給我等著瞧……”
此刻附近的同事們早就被老闆娘的大嗓門招來了，大家紛紛勸小段快點送她去一趟免得給自己製造麻煩。
可是小段依然堅持自己的原則待在崗位上隨時候命，大家都覺得他肯定要遭殃了。
不一會兒小段接到老闆電話，他快步走到董事長辦公室便一眼就看到老闆娘側臉坐在沙發上。
老闆問：“剛才你們兩個人在大門口吵吵嚷嚷幹什麼？”
小段一聽立馬向老闆娘道歉：“對不起，我確實有公務在身;希望您諒解我!”
老闆娘怒氣洶洶地懟過來：“對不起個屁，你根本沒有把我放在眼裡!”
老闆對小段說：“瞧你把老闆娘氣成什麼樣了，快去食堂買些雪糕過來給她降降火。”
支走小段後，老闆一臉嚴肅地對妻子說：“小段是我的司機，他也就相當於我的腿；如果你把他支出去了，我要去辦事情怎麼辦？”
老闆娘一時間不知道怎麼回答。
老闆繼續說道：“你今天沒有車要做美容可以打車去，或者也可以等明天車做完維保你再去美容院呀；為什麼一定要今天去呢？”
老闆娘坐著依然不作聲。
老闆看到她不說話發火訓道：“若是你在公司裡再大呼小叫就別來了，你要知道自己那副樣子傳出去也多麼丟份!”
老闆娘見狀不妙立馬回答：“知道了”，然後她話一說完就起身離開。
小段端著一盆雪糕沒看到老闆娘，他有點懵了！
然而老闆招呼他坐下：“小段，你這次做得沒錯;但以後若能避免和老闆娘發生衝突，你就去儘量避免。”小段說“明白!那沒事我就先回崗位了!”
老闆接著說：“先別急著走，你跟我這麼多年一直勤勤懇懇、安安分分，也受了不少委屈。我已經交代去財務從這個月起把你的工資漲到15000元。”
小段聽後眼睛溼潤了連聲說：“謝謝，謝謝，謝謝老闆!”
當同事們聽說小段不僅沒有被處罰，反而老闆還給他漲了工資；大家心裡都感到自己跟對人了…………
請問:
1.你認同小段的做法嗎？
2.老闆娘的做法有錯嗎？錯在哪？
3.為何老闆沒有處罰小段，反而給他漲工資？
4.若你是老闆會怎樣處理妻子和小段的爭吵？
其實老闆娘並不是一個崗位或職位，所以沒有權利干涉公司員工的工作。老闆的這種做法，可以更有效的籠絡人心，讓手下員工死心塌地的為其賣命，不得不說，老闆的手段實在高明。
看似簡單的事件，其中卻飽含著心理、思維、人際、溝通和情商的大集合，一旦處理不當，後果很難預測。
其實我們的生活中也隨時會遇到像老闆這樣的事情，那我們該怎麼處理呢？
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