健康管理怎麼做?第一步——信息採集

這兩年,隨著中國老齡化逐漸嚴重以及經濟的發展,大健康產業開始被認為是新的商機和風口,很多人都想進來分一杯羹。因此,健康管理師這個職業開始變熱,很多人只是參加一個簡單的培訓,通過考試拿到證書之後,就開始開展工作了,甚至有些人連證書都沒有,一時間,魚龍混雜,良莠不齊,讓這個行業的發展變得十分艱難。

健康管理怎麼做?第一步——信息採集

健康管理,是一個專業性非常強的內容,並不是簡單地培訓一下就可以勝任的,專業的健康管理師,需要掌握多方面的內容,並且需要大量的工作實踐。那麼健康管理具體怎麼做呢?我們以健康管理中的營養膳食版塊為例來說明具體流程和內容。

健康管理怎麼做?第一步——信息採集

在實際工作中,營養版塊的流程分為四大步,每一步又分為若干內容。第一步是信息採集,主要是收集被管理人所有信息內容,包括不限於個人的健康情況、飲食喜好、家庭環境等;第二步是健康評估,根據第一步收集到的信息,結合被管理人的訴求,評估出主要問題以及問題嚴重程度;第三步為制定方案,按照第二步的結果制定個性化方案;第四步是跟蹤隨訪,瞭解被管理人執行情況以及是否遇到問題,及時溝通反饋。

健康管理怎麼做?第一步——信息採集

個人的健康信息,主要包括這七部分,其中生長髮育模塊只針對未成年人。前四個模塊,都屬於醫療信息,這部分信息主要依靠醫療診斷報告來收集信息,一般由被管理人提供;而生活方式模塊的內容,主要靠問卷調查和入戶調查來獲取;個人感受模塊,主要靠問卷調查,部分嚴重的表徵,可以通過觀察獲取。

健康管理怎麼做?第一步——信息採集

由於個人信息涉及面廣,數據瑣碎,而且有時候還會出現偏差;因此,為了更加準確,對單一個體進行信息採集時,最少要採取兩種不同的採集方式。在信息採集過程中,特別是問卷調查時,由兩個人共同完成,一個人主導,另一個人進行補充;問卷填寫時,應該以日常談話的形式來獲取信息,再由信息採集員根據獲取的原始信息填寫調查問卷,切忌一問一答的形式填寫。

健康管理怎麼做?第一步——信息採集

營養版塊常用的調查問卷分為三類:全面問卷、專項問卷和評估問卷。全面問卷屬於基礎問卷,通過填寫全面問卷,找出可能存在的問題,然後進行專項問卷填寫;專項問卷填寫完成後,基本就能確定存在的問題以及問題存在的原因;但還有部分問題,需要進行程度確定,就需要採用評估問卷進行程度確定。三類問卷屬於層層遞進,而且每次只填寫一個問卷,切勿一次性填寫多個問卷。

健康管理怎麼做?第一步——信息採集

​問卷填寫的難點在於採集的被管理人信息和他的實際情況不符。這主要有兩方面原因:一個是主觀的,我們很多時候,會隱瞞或減少不健康食物的攝入量和頻率,而虛構或增加健康食物的攝入量和頻率,而這種行為甚至是我們無意識狀態下完成的;另一個是客觀的,信息採集員專業度不夠,不能進行準確的評估,從而導致信息出現偏差。這個時候,可能就需要入戶調查來進行佐證。

健康管理怎麼做?第一步——信息採集

入戶調查,就是信息採集員進入被管理人日常生活場所,收集被管理人信息的一種調查方式。在入戶調查過程中,需要攜帶工具來配合,並且全程不需要被管理人的主觀描述。一般來說,需要記錄與被管理人共同生活的人員的信息、餐具容積、現有所有食物的重量和體積(包括且不限於主食、肉類、蔬菜、水果以及調味料等),並且需要讓被管理人記錄接下來一週內所有新採購的食物及重量,連續記錄一週,一週後信息採集員再次上門進行復核。這種方式,信息收集準確度高,但操作複雜,需要多方配合;一般用於問題較為嚴重的被管理人的信息採集上!


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