01
騰訊：接員工回家，一個都不能少！
昨天，一篇名為《湖北的騰訊人，我們接你回家！》的文章在朋友圈傳播，目前該文閱讀量10萬+。
在這篇文章下面，一個表揚騰訊HR和行政的留言得到了最高贊。這條留言說：
3月24日，湖北宣佈從3月25日零時起，湖北省除武漢市以外的地區解除離鄂通道管控。
當然，員工和親屬們返程的費用全免。
1、乘坐大巴前往高鐵站，嚴謹細緻的服務
大巴消毒，大家上車前手部都要噴消毒液，在每輛車上安排一名同事擔任志願者，負責車上點名，核查身份證、湖北省綠碼、復工證明。
整個過程十分嚴謹和科學，保證大家安全返崗。
2、接站，從出車廂，到出站，再到接應的大巴，一路都有同事在舉牌子引導。
試想一下，在你走出車門的一刻，看到把牌子舉得高高的，生怕你看不見，除了自己的親人，還有誰會這樣做呢？
這些看似很小的細節，都有HR們的努力和用心。
3、用英雄待遇送員工回家
在把員工送上大巴之後，那些接站的同事列隊在出口，對每輛車上的湖北員工們揮揮手，途中不乏有舉著“歡迎回家”橫幅。
這種英雄般的歡迎儀式，是對員工最大的安慰和肯定。
其中還發生了一個小插曲，有位員工因為返回列車取落下的行李，沒趕上大巴。
團隊立即啟動應急方案：調來備用大巴，把這位員工送回去了。
就像有位網友說的，員工關懷從來都不是說說而已。
在國家最需要的時候，第一時間站了出來。
在員工方面，騰訊的表現也是可圈可點，在疫情形勢嚴峻的情況下，騰訊也是第一時間宣佈延遲上班，打消了員工的後顧之憂。
真應了那句經典的話，特殊時期，最見一家公司的格局。
02
你若真心待我，我必數倍奉還
在這次疫情中，很多企業紛紛自救，裁員、降薪、全員營銷搞得員工人心惶惶，有網友說自己就如同“待宰的羔羊”。
然而，也有人選擇“財散人聚”，自己扛一扛，免去了員工的後顧之憂。
老鄉雞董事長束從軒屬於第二種。
束從軒卻手撕員工聯名信，表示賣車賣房也要確保1.6萬名員工有飯吃有班上。
這次硬核操作不但讓束從軒成了網紅，也聚齊了老鄉雞1.6萬名員工的心。
俗話說，你若真心待我，我必數倍奉還。
前不久，老鄉雞市場部門一群年輕員工把一場200元預算“土味”發佈會做出了1個億的效果，還得到了岳雲鵬的點贊留言。
在這次疫情中，公司對員工不拋棄不放棄，員工用行動投桃報李，給了老鄉雞進軍全國巨大的底氣。
實際上，很多公司之所以能成為行業標杆，原因在於願意花心思在員工身上，哪怕是一個個細節。
03
馬雲：HR的使命是提升員工幸福感
這幾年，HR轉型升級喊得很火熱，但是在觀察員看來無非兩種：
一種是懂業務HR，能夠解讀企業戰略，為業務部門添磚加瓦；
還有一種是真正做到以人為本的HR，能夠把管理層人文關懷這些無形的口號真正落地，提升員工工作的體驗度。
馬雲早年針對集團HR所做的一次演講，觀察員覺得其中有很多觀點值得我們HR從業者思考：
1）HR的使命就是打造最具幸福感的公司。
他認為員工壓力過大，憋屈、鬱悶，這樣工作是做不好的，HR一定要從一個普通員工視角出發，把公司打造成一個家，而不要讓員工覺得是在上墳。
2）招人不是HR的第一職責，留住人才是。
他說，人才不一定是招來的，是培訓出來的，如果人進公司沒有成長，第一職責是HR。
HR要做的就是通過員工關懷，人才培養，把員工留住。
3）HR制定政策的時候，一切以人為本，一切真正為大家著想，否則你們做很多的政策就沒有用。
俗話說，群眾的眼睛是雪亮的，騰訊接湖北員工返崗、華為HR那一句別擔心考勤打卡被員工點贊，不是因為事情有多大，而是你的政策真的做到員工心裡去了。
最後分享一句話：
如果一家公司要求員工感恩、忠誠，那是企業管理最大的失敗；如果能夠讓員工體會到感恩，才是企業真正的成功。而這需要HR們鼎力前行！
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