强基层，筑底板，继续聚焦扬州市基层治理创新。今天（4月1日），我们走进扬州市经济技术开发区桃园社区，该社区创新打造智慧社区综合服务平台，居民可以足不出户与社区互动、咨询、办理事项，打造了贴心服务、全民参与、共建共享的社区治理新格局。
上午，星都芳庭小区居民徐先生来到社区，高兴地拿到了孙子的新生儿保险办理文件。徐先生说，社区只要他们把资料发到网上，办好以后立马打电话通知他们去拿材料，他今天是给自己孙子办医疗保险的，已经全部办好。原以为疫情期间，社区很多工作会受到影响，没想到通过社区智慧平台，申请事项这么方便，他很感谢社区。
桃园社区包括金湖湾、星都芳庭两个小区2700多户居民，常住人口近万人。能够及时响应居民诉求，依托的是社区创新打造的智慧社区平台。通过这一平台，社区居民可以自助申请居民医保、创业补贴等事项。去年一年，平台就处理服务申请600多人次，有效地提高了服务效率。
桃园社区党支部书记薛彦表示，他们打造这个智能平台就是为居民提供更方便、更便捷的服务。
在服务居民的同时，智能平台还进一步推动了社区居民参与共治共享。桃园社区在平台中打造了“民情随手拍”版块，居民可以随时将社区中有关文明城市创建、小区管理、社区服务等方面的问题拍照发送，社区专人按照处理流程进行分发、协调、反馈。居民黄大爷前两天出门发现楼道门口垃圾桶没有及时清理，就拍下照片发送给社区，下午就有专人上门将垃圾桶清理干净。
黄大爷说，遇到事情就在平台上知会一声，用起来很方便，他们更愿意协助社区一同来管理，把小区搞好。因为小区是他们每个人的家，大家都应该积极来参与。
目前，桃园社区智慧社区平台已经融合了信息公开、活动公告、业务办理等多项功能，同时居民还可以预约上门医疗、维修服务、家政服务、法律咨询等多种服务，实现沟通“零距离”。对此，居民们都感觉很方便。
薛彦表示，接下来，社区会进一步完善智慧平台各项功能，推进社区网格化治理，更好地为居民提供精致化服务，强化基层社会治理。桃园社区将以提升基层治理效能为导向，努力打造“人在网中游，事在网中办”的为民服务新格局，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
来源丨扬州广电“扬帆”手机频道 编辑丨郑艳秋
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