急事急办、特事特办,上门服务暖人心

疫情发生至今,成都农商银行天府新区支行坚持急事急办、特事特办,开通金融服务绿色通道,在保障员工和客户健康安全的前提下高效解决客户难题。一直以来,成都农商银行天府新区支行承担着辖区发放社保的重任,截至3月底,该行已累计发放金融社保卡26.78张,平均每月发放社保工资约1.4万户。为了顺利保障社保卡的相关业务办理,该行积极配合人社部门做好社保发放的各项准备工作。一方面柜面做好解释和宣导,告知客户金融IC社保卡的功能和使用方法,另一方面做好社保卡的激活工作,确保养老金客户社保工资的按时发放。同时,针对年老客户开通绿色通道特事特办,在认真核实客户情况、严把风险关键点、充分做好防护措施的同时,网点提供双人上门服务,急客户之所急,解客户之所需,竭力为客户提供细致优化的“绿色通道”服务。

急事急办、特事特办,上门服务暖人心


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