近期，國內疫情防控形勢逐漸向好，湖北全省連續2日實現零新增。在赤壁市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部復工復產組指導下，赤壁碧桂園售樓部通過復工驗收，已於3月16日正式對外開放。
每日早7-8點，赤壁碧桂園售樓部現場進行各處消殺工作。公區衛生區域門窗開啟，室內空氣流通。售樓部進出口分離，全程設計為單向通行，甚至連進出衛生間都可以做到往來不交匯。樣板間每次只接待一組客人，兩組客人之間保證間隔時間，用於消毒和通風。赤壁碧桂園管理人員要求每日對大廳及樣板間使用84消毒液消殺不少兩次，對水吧檯及洽談區桌面進行酒精消毒每日不少於三次。洽談桌和窗口、樣板房傢俱一旦有客戶到訪使用完畢後第一時間擦拭消毒。設置廢棄口罩等防疫物資專用垃圾桶，專人每日對垃圾桶進行消毒和處理。面面俱到的無死角消殺為全面防控疫情、客戶安全築起一道重要防線。
為了切實做到安全復工，項目方復工前對所有管理人員及工作人員開展摸查工作，通過每日疫情問卷收集返崗人員信息，建立員工健康檔案，保證一人一檔，詳細記錄工作人員的近期生活史、旅行史，嚴格落實隔離措施。同時對已到崗人員進行防疫保障應急預案、營銷辦公後勤要點、消殺等標準化動作、迎接客戶標準流程等安全復工、防疫抗疫宣貫培訓。每天上班前對所有員工進行全員防疫及安全培訓，體溫檢測並建立臺賬，管理及服務人員均應佩戴口罩並用消毒液洗手後方可上崗。下班後召開總結會，離崗前再次進行體溫檢測，無異常方可離崗。
嚴格落實接待服務法則為客戶到訪安全保駕護航
赤壁碧桂園為了保障每位到訪客戶的安全，從預約、到訪、看房、空間改造、單向動線、防護措施、後勤管理、體驗空間接待等方面，制定了嚴格的迎接客戶流程及管控措施。
為保障廣大客戶安全，降低感染風險，赤壁碧桂園通過線上提前預約方式，將每日接待人數控制在20人以內，且保證時間間隔。客戶線上預約成功後，由赤壁碧桂園工作人員線上一對一服務，溫馨提示預約成功的客戶當天天氣狀況、穿衣建議、預約時段、防疫提醒等信息。在避免聚集的同時,最大限度提高服務可及性。
業主下車後進行車輛消毒
客戶到訪時，停車場配備安全監測崗，由安全員身著防護服，手持額溫儀，對到訪客戶一一測量體溫，查看綠碼。確認無發熱情況後，憑線上預約碼看房，現場銷售對到訪客戶實行一對一服務。
售樓部現場為客戶提供一次性口罩、提供手部消毒，發放一次性手套，鞋套等防護用品。客戶做好防護措施後，採用動線單向看房,進出分離，進一步避免人員交叉，降低感染風險。
體驗空間接待方面，赤壁碧桂園在每接待完一組客戶後，將對到訪參觀的樣板房區域進行擦拭消殺後方可接待下一批客戶，客戶、置業顧問、物業人員需全程佩戴防護用品；廢棄的手套、鞋套、口罩嚴禁隨意丟棄，必須放置專用垃圾桶進行處理。
在接待中所有案場工作人員，儘量注意與客戶保持1.5米以上安全距離；提醒客戶儘量少觸摸傢俱、牆板等實物，防止接觸其他病菌。
建立應急預案 疫情防控不鬆懈
從突發、隔離、上報、移送、到善後處理，赤壁碧桂園由項目核心管理人員形成專班小組，建立應急預案，為防疫防控築起堅實堡壘，全面保障到訪客戶、項目員工安全。
自疫情發生以來，碧桂園集團持續為赤壁馳援各類防護用品、生活物資、醫療設備等，助力打贏防疫戰。赤壁碧桂園則嚴格貫徹當地政府防疫部署，全力統籌安排部署。積極響應“一手抓疫情防控，一手抓復工復產”政策，進一步保障到訪客戶、現場人員的安全和健康。
防疫進行時
每一位碧桂園人都在努力
春已到
碧桂園湖北啟新程
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