情商是指情绪商数，简称EQ，是指人对自己的情感，情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往调节能力。情商的特征主要包括自我情绪的认识（自知），管理自我情绪的能力（自律），自我激励，理解他人情绪（同理心）和人际关系管理能力五个方面。
耶鲁大学的心理学家彼得•萨洛韦等人认为，一个人在社会上要获得成功起主要作用的不是智商，而是情商，前者占20%，后者占80%。智商是天生的，情商是可以通过后天学习来提升的。
高情商的背后是一个成熟的人格，能放下种种的过往，积极的面对当下，从容的迎接未来。即能努力的追求成功，也能坦然的接受失败，他们是那些综合客观看待事情的人，是懂得合作的人，是有经历有故事的人，是心中有格局的人。即懂得全局思考问题，更有合作共赢意识。
情商对我们的职业发展有着正面的推动作用和决定性意义，尤其是我们现代的企业，大多都是以合作为基础，情商已经是领导力的重要构成部分，智商决定着你职业发展的下限，情商则决定着你职业发展的上限，因此我们要重视情商的培养和提高，让自己轻松搞定工作，在职业生涯中有更好的发展。
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