情商是指情緒商數，簡稱EQ，是指人對自己的情感，情緒的控制管理能力和在社會人際關係中的交往調節能力。情商的特徵主要包括自我情緒的認識（自知），管理自我情緒的能力（自律），自我激勵，理解他人情緒（同理心）和人際關係管理能力五個方面。
耶魯大學的心理學家彼得•薩洛韋等人認為，一個人在社會上要獲得成功起主要作用的不是智商，而是情商，前者佔20%，後者佔80%。智商是天生的，情商是可以通過後天學習來提升的。
高情商的背後是一個成熟的人格，能放下種種的過往，積極的面對當下，從容的迎接未來。即能努力的追求成功，也能坦然的接受失敗，他們是那些綜合客觀看待事情的人，是懂得合作的人，是有經歷有故事的人，是心中有格局的人。即懂得全局思考問題，更有合作共贏意識。
情商對我們的職業發展有著正面的推動作用和決定性意義，尤其是我們現代的企業，大多都是以合作為基礎，情商已經是領導力的重要構成部分，智商決定著你職業發展的下限，情商則決定著你職業發展的上限，因此我們要重視情商的培養和提高，讓自己輕鬆搞定工作，在職業生涯中有更好的發展。
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