今天早上，萬眾矚目的微信公開課 PRO 版終於來了。
在公開課上，微信把自己的親兒子們（小程序、企業微信、微信小遊戲、微信支付……）誇了個遍，微信公佈的一組數據引起了大家的廣泛關注：
小程序上線3年，日活躍用戶超過 3 億
……
除了關鍵數據之外，大家也都比較關心微信的功能側改變，簡單來說就是微信又更新啥了，比如最新版微信的一系列“大”動作：
好友上限增加，超過 5000 後可繼續添加，但“僅聊天”；
微信群掃碼添加上限提升至 200 人；
微信公眾號內的視頻可以長按轉發，轉發後包含公眾號信息，打開後同樣顯示賬號信息。
當然了，我們可能更關心張小龍在公開課上給我們留下的兩個彩蛋：
在不久的將來，微信新版本將發力短內容；
在即將到來的春節，微信紅包會有一些創新玩法。
這些信息很容易讓大家忽視掉一個關鍵點，就是張小龍在大會剛開始的時候說過的一句話：
對團隊來說，早期是考驗我們的產品能力，現在更考驗的是我們的組織能力。
張小龍的這句話，也是我們發現的微信“悄悄改變”的一個點，這句話究竟是什麼意思呢？
對比過去 5 次微信公開課 PRO 版和今年張小龍的演講視頻，我發現，張小龍和微信團隊從純粹以產品來解決用戶問題，開始關注怎樣用“人（組織）”來解決用戶問題。
在 2014 年底的“微信公開課PRO版”，關於微信公眾平臺的口號“再小的個體也有自己的品牌”，張小龍從八個方面講述了微信對於開放平臺的一些理念和方向：
第一點，我們是希望能夠鼓勵有價值的服務
第二點，希望公眾平臺能幫人們消除地理限制
第三點，我們希望能夠消除中介
第四點，希望我們的系統是真正去中心化的
第六點，我們希望公眾平臺是一個動態的系統
第七點：挖掘社交流量場景並且把它提供給平臺的用戶
第八點，所有考慮基於一個前提：用戶價值第一
2014 年底的“微信公開課PRO版”
在 2016 年年初的微信公開課PRO版上，藉助“我和微信的2015”前一天晚上的造謠傳播，張小龍說明了為什麼微信的規則很嚴格，並分享了微信的 4 個價值觀：
第一，一切以用戶價值為依歸。
第二，讓創造發揮價值。
第三，好的產品是用完即走。
第四，讓商業化存在於無形之中。
在 2017 微信公開課 PRO 版，張小龍以小程序為重點，講述了微信的產品理念：
第一，再次解釋用完即走
第三：做產品無所謂剋制或自我壓抑，合理性才是最重要的因素
在 2018 年微信公開課 PRO版，張小龍依舊在分享微信的基本態度——用完即走和去中心化，還有對公眾號、小程序和小遊戲的一些看法，並且對企業微信進行了展望（這些展望已經全都實現了）。
關於公眾號，張小龍稱微信團隊稱即將推出獨立 App，只能寫長文的歷史或將結束，作者可能脫離對於平臺的依附，並強調公眾號不會做信息流：
訂閱號本身是用戶自己訂閱的，所以我們只會去改善閱讀效率，而不是胡亂變成不受掌控的信息。如果用戶一定要看信息流，可以使用“看一看”功能。
在 2019 年微信公開課PRO 版，張小龍進行了有史以來最長的一次演講（3個半小時）。
張小龍不僅講述了他所認可的產品設計原則，還聊到了微信的歷史，以及原動力（初心）：
第一，堅持做個好的，與時俱進的工具（而不是隻盯著時長）；
第二，讓創造者體現價值。
同時，關於小程序、小遊戲、公眾號、看一看和微信支付、企業微信等，他都給到了相關功能的解釋或未來的一些打算。
在 2020 微信公開課 PRO 版上，張小龍講了信息互聯的 7 個思考：隱私的出讓，信息獲取的被動，社會關係的擴大和複雜，信息傳播的快速，信息選擇的困難、信息的多樣性，搜索的困難。
這些都是根據社會層面的觀察，來對微信戰略進行的簡單解釋，細節內容則交給團隊去講述。
可以看出來，從 2014 年到 2019 年初，張小龍一直在強調用產品功能的設計來幫用戶解決問題。而在微信團隊講述的內容中，我發現，雖然微信依舊在堅持用產品說話，但是從追求功能的完美性，轉移到了挖掘“組織能力”上。
二、關於“組織能力”，微信2020有何動作？
從今年微信的一系列運營動作，包含微信公開課、微信時刻公眾號、企業微信發佈會、微信創業者專訪在內，我們可以感受到它在更加頻繁、主動地與微信生態裡的服務者溝通。
這些動作也印證了@張小龍 在視頻演講中說的這句話：
“微信現在是思考，什麼才是我們應該去嘗試的，以及如何組織起來做。對團隊來說，早期是考驗我們的產品能力，現在更考驗的是我們的組織能力。”
除去微信用戶端的升級動作，今年微信公開課傳遞的一個更為關鍵的信息就是，他們更為關注微信生態內服務者們，以及怎樣組織你我，一起來服務微信 11.5+ 億用戶，也就張小龍口中的“組織能力”。
那麼，微信是如何在各個產品線上“組織服務者”的呢？
作為依附微信生態的內容創作者，在過去的 2019 年，我們記錄了微信公眾號的幾次重大改版。
每一次的記錄都讓我們更加堅信，微信在持續賦能公眾號內容創作，例如每條圖文都能看到“有多少好友讀過”，用社交關係吸引閱讀，在“轉載”上給原創者更明顯的曝光位等，幫助原創者導流......
我們能直觀地感受到，微信的賦能讓我們更有動力在微信做內容。
而在今年的微信公開課上，張小龍通過視頻提出了要推出“短內容”的形式。
雖然這個短內容會是什麼形態我們還不得而知，但從這兩點可以看出，2020 年，更多創作者有機會獲得一波“內容紅利”。
2.小程序
微信開發平臺副總經理 @杜嘉輝 在去年的微信公開課上說了這樣一句話：你只需把小程序做好，剩下的交給我們。
的確，2019 年小程序做了很多改變，推出搜索功能、縮短入口、推出廣告功能等等，小程序也因此獲得了突破：
活躍小程序的平均留存比提升了 14%；
流量主的廣告收入增長了 53%；
甚至中長尾小程序通過官方廣告賦能獲得的收入佔比也提升到 76%。
2020 年，小程序又會如何賦能運營者呢？杜嘉輝提出會在“自然新增-主動拉回流-更好地商業化”三個環節幫助商家打造商業閉環。
在獲取自然新增上，小程序從“搜索”和“推薦” 2 個方向助力商戶的運營。
例如，小程序進一步在“本地搜”開放了小程序的展示位置，縮短了小程序搜索的曝光路徑；還會基於用戶興趣愛好，推薦商品、內容或服務匹配的小程序。
在主動拉回流上，小程序新上線的“訂閱消息”功能能夠幫助商家精準觸達用戶。
在幫助商家變現這一塊，小程序從“廣告”和“交易” 2 個角度繼續加碼。
杜嘉輝表示，除了 19 年推出的插屏廣告、視頻及貼片廣告外，今年還會推出封面廣告、自定義廣告等，給到商家更多廣告變現的可能。
而在交易板塊，小程序即將推出直播組件，幫助商家“低成本”實現微信內的直播，也許未來還能看到微信直播VS淘寶直播一戰？
除此之外，微信最近推出的“掃一掃識物”功能也是一個獲取和沉澱用戶的渠道。 杜嘉輝說，品牌的每個商品都是獲取用戶的渠道。
過去微信支付的賦能主要集中在 C 端，例如親屬卡讓我們幫助家人支付。今年的微信公開課，很明顯地把動作集中在對供給端的賦能上。
今年主要提出 2 個功能，一是微信支付分，二是微信先享卡。 這兩個功能有什麼用呢？主講人 Grace 在會上提出了 2 個痛點。
第一個是降低商戶的壞賬率。
舉個例子，無人冰櫃是一種建立在對用戶 100% 信任的產品，但有不少人為了“薅羊毛"拿了吃的就不付款，導致商家壞賬率很高。
而微信支付分，就是微信體系內的芝麻信用分，只要用戶的積分滿一定數值，就能免押金享受服務，這個相信大家很熟悉了。
換句話說，用戶如果要享受“免押金”服務，就必須“守約”，不能不付款。
因此，有了微信支付分後，如果用戶忘記支付，微信端會做出提醒；如果用戶拒不支付，那麼支付分就會波動，影響個人信用。
根據微信官方的數據統計，支付分的推出幫助無人冰櫃的壞賬率降低了 1/5。
第二個是降低用戶的決策門檻，鎖定用戶。
在生活中有很多提供預付費的商戶，先充值就能享受優惠，例如理髮店、健身房、教育機構等。
但是，這種預付費對用戶來說存在很大的不確定性，誰知道你是不是哪天卷著錢就跑了呢？因此，很多用戶對預付費存在很強的不信任感。
如何降低用戶在消費時的決策門檻呢？微信支付推出了微信先享卡的功能，它相當於一個閱讀模式。
舉個例子，永和大王和用戶有一個“約定”，我給你一個“6 元購買蛋餅油條套餐”，但你必須“一週內購買 3 次早餐套餐”。
也就是說，你不用預付費，也能享受優惠，用戶的心理門檻一下子就降低了，也更願意花錢。
如果用戶在 7 天內沒有滿足次數，那麼之前享受的優惠就得退還商家。這對商家來說也是一種保障，可以收回無效的營銷費用。
三、結語
前段時間，有小夥伴感慨，不知道微信這個生態還能生存多久。但其實，想要讓商家們、用戶們都能夠持續在微信生態裡存留下去，微信勢必會做出更多的賦能。
張小龍早在 2015 年的公開課上就說：
我們是希望建造一個森林，整個森林是去培育它的一個環境，我們讓所有的生物或者動植物能夠在森林裡面自由生長出來，而不是說我們自己去把它建造出來。
在你不知道做什麼的時候，按照微信組織的方向進化，持續關注和跟進微信公眾號要做的短內容、微信發力的搜索服務，是一種不錯的選擇方案。
另外，隱約感覺到微信在對企業進行鬆綁，對提供優質服務和內容的機構，提高傳播封禁閥值。只要你不刷屏，不影響用戶正常使用。
堅持提供優質服務，微信商業機會才剛剛主動釋放。
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