淘寶聚划算與拼多多“互懟”:下沉市場競爭加劇

(觀察者網 文/張珩)淘寶和拼多多的競爭又白熱化了。

3月25日,有拼多多員工在社交媒體上反應,自己無法使用淘寶聚划算百億補貼、淘寶省錢月卡、天貓超市等多個業務。對此,淘寶在當天晚間回應稱,淘寶發現了某些嚴重違規行為,“我們不屏蔽親,我們屏蔽壞人。”

封殺事件瞬間引發了消費者極大的關注。觀察者網注意到,此次淘寶和拼多多之間的衝突,或許是因為下沉市場競爭加劇所導致。

淘寶封殺拼多多

在事件發酵之後,3月25日晚間19時17分,阿里巴巴聚划算轉載了簡介自稱是聚划算小二的“JHS小林”的微博聲明,承認了封殺確有其事。該聲明稱:淘寶歡迎任何一位正常的消費者,包括拼多多的員工。

但是聚划算對於一切違法行為說不。“JHS小林”稱,早在2年前,淘寶就發現大量不明身份、註冊顯示為某地區的“用戶”,持續試圖用各種手段爬取平臺信息,套取優惠補貼。更有甚者,這些“消費者”嘗試使用嚴重違規手段將商品、店鋪“竊取搬運”到其他平臺,以次充好以假充真,而商家對此毫不知情。

“JHS小林”在聲明中還表示,在看到了“拼多多員工表示無法領取百億補貼”之後,聚划算好像知道了什麼。“我們不屏蔽親,我們屏蔽壞人”。“JHS小林”在聲明中總結道。

觀察者網注意到,“JHS小林”是全新的微博賬號,目前只發了這一條內容。

淘宝聚划算与拼多多“互怼”:下沉市场竞争加剧

面對聚划算的指責,拼多多官方暫無回應。但是ID為“PDD樂福”的拼多多“秒拼事業群”小二樂福,在3月25日晚上9點34分發表了一篇長文反駁了淘寶的指責。

“PDD樂福”稱,拼多多的小二們估計也不是真的要去買東西,而是好奇去看看淘寶對多多果園、百億補貼、省錢月卡、分享領現金、霸道總裁系列分享文案等都給抄成啥樣了。直指淘寶抄襲拼多多。

與此同時“PDD樂福”還表示,淘寶的風控系統不準確,把拼多多公司所在地的鄰居“依圖科技”員工的賬號也給封殺了,淘寶通過IP進行封鎖的行為產生了誤傷。

淘宝聚划算与拼多多“互怼”:下沉市场竞争加剧

觀察者網也在知乎上發現,有匿名的拼多多員工在知乎上表示,此次淘寶是直接按照拼多多員工的註冊IP所在地,批量封鎖拼多多的員工,很容易產生誤傷。也有消費者表示,自己的淘寶賬號沒有任何的非法行為,但是也被淘寶禁封了。

淘寶拼多多競爭加劇?

值得注意的是,此次淘寶和拼多多的爭議正值3月26日“淘寶特價版”正式發佈之際。淘寶對於這個測試了一年多的新APP寄予厚望,期望“淘寶特價版”能夠出擊拼多多主打的下沉市場。

據數據分析機構QuestMobile統計,在3月11日到3月21日之間,“淘寶特價版”的活躍用戶排名第五,僅次於手機淘寶、拼多多、京東、蘇寧易購,排在“淘寶特價版”之後的是京東的下沉市場APP“京喜”。最近幾天,淘寶特價版在蘋果應用商店的排名已攀升至免費App的第六位,超過微信、抖音、快手等。從3月22日起,淘寶特價版已連續多日在電商榜中排名第一。

淘宝聚划算与拼多多“互怼”:下沉市场竞争加剧

據悉,淘寶特價版以C2M反向定製為主,即用戶直連製造,以用戶的需求促進定製化商品的生產。目前,無論是拼多多還是京喜,都把C2M作為主攻下沉市場的重要手段之一,淘寶的加入也意味著競爭的加劇。

去年各家電商的財報顯示,阿里巴巴年活躍買家數為7.11億,拼多多年活躍買家數5.85億,京東年活躍買家數3.62億。2015年成立的拼多多已經超越了京東,直逼淘寶。


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