新時代新市場山東訊（陳興起）曲阜市行政審批服務局在新冠肺炎疫情防控期間，針對企業大面積復工復產推出“遠程視頻勘驗+承諾”創新舉措，高質高效完成企業和群眾申辦的業務事項，確保政務服務工作不斷檔再提速，為“不見面審批”探索出一條新的路徑，推動互聯網+政務服務邁上新臺階。
轉變理念服務群眾。疫情防控要抓細抓實，營商環境提升工作也要抓牢抓緊，面對企業復產復工的迫切需求，該局以換位思考、主動服務、有求必應等服務理念為導向，由企業提交承諾書，藉助網絡化、信息化手段，通過拍攝圖片、視頻、遠程視頻連線等多種方式代替原有工作人員親自到現場勘驗的工作模式，實現了現場審核後許可到承諾遠程勘驗許可的轉變，有效減少申請人的跑腿次數，真正實現不見面就能辦成事。
創新思路再造流程。針對現場勘驗的審批事項，該局要求單位各業務科室進行認真梳理，逐一制定條目式、具體化、易理解的現場勘驗要點並組織實施，由原來的“提交材料——現場審核——發放許可決定”的流程，優化為“提交申請材料和遠程視頻——發放許可決定”，實現了流程合併，減少了審批環節，縮短了審批時間，促進了服務效率的提高和群眾辦事便利度的提升。特別是在辦理一些流程、條件、要素相對簡單的事項時，效果尤其明顯，比如食品經營許可（超市、商場、便利店）、中介機構從事會計代理記賬業務審批、糧食收購資格許可等。
反覆驗證確認可行。為確保“遠程視頻勘驗+承諾”舉措落實落細取得成效，各業務科室在具體操作中，嚴格對照現場勘驗要點，結合工作實際，確定遠程勘驗方式和信息接收途徑，明確業務指導人員，確保對遠程勘驗事項解釋指導到位、信息接收及時、審驗高效無誤。對部分技術要求較高，僅憑視頻資料無法準確判定現場勘驗合格與否的事項，經遠程勘驗合格的，即視為現場審驗通過，可為辦件人辦理後續審批手續，待疫情過後，工作人員及時進行現場複核，經複核不實或未達到實際規定要求的限期整改，對據不配合或限期整改不到位的，予以撤銷許可，並將辦件人列入政務服務失信“黑名單”。
提速增效群眾好評。“遠程視頻勘驗+承諾”打破了原有現場勘驗需面對面勘驗的距離、空間和時間的限制，不僅縮短了辦事時間提高了辦件效率，還減少了工作人員和辦事群眾之間的近距離接觸，降低了感染風險，實現了零接觸審批。截止目前，該局已經在食品經營許可（超市、商場、便利店）、中介機構從事會計代理記賬業務審批和商品房預售許可項目中進行實踐，“遠程視頻勘驗+承諾”以高效快捷的優勢得到企業和群眾的一致認可。
下一步，曲阜市行政審批服務局將在目前已有成功案例的基礎上，建立更加行之有效的常態化線上勘驗制度，藉助“網上辦、不見面、掌上辦”的模式，推行“全流程線上審批”。
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