近日，市民張女士給欄目記者打來電話，稱自己最近遇到了一件煩心事兒。她正準備用微信上的零錢消費時，卻發現微信上的零錢不翼而飛，而接下來的發現更是讓她心都涼了，這是怎麼回事呢？
張女士說，微信上幾百塊的零錢沒有了，其餘5000多的消費都是直接從她綁定的銀行卡支出的。她翻看了明細，都是在3月5、6、7、8號和13號消費的，而明細都是指向一款遊戲點券購買。張女士仔細回憶，原來是疫情期間，兒子需要上網課，張女士就將自己的手機拿給兒子上課，結果兒子趁張女士不注意，拿手機打“吃雞”遊戲，購買裝備，玩得不亦樂乎。
懷著不甘心的張女士又去銀行打了這張銀行卡的流水，這一下更是鐵板釘釘了。
張女士說，他們平時不打網絡遊戲，更不在網上消費這些虛擬物品，更不知道孩子這次怎麼就用自己的手機揮霍了這麼多錢出去。
市民 張女士：上網課有時我們在忙店裡面，他自己在這上，也沒注意到，也沒管他，我們有時忙自己的，他看到我們來的時候他又在聽課，就這種，小娃娃休息十分鐘的時候他自己要刷一會遊戲，我們不會打遊戲，沒想到這個遊戲會用錢，因為以前和平精英我聽他們說是不會花錢購買什麼的，就不知道現在他怎麼就在微信上支付了。
在採訪中，張女士也表示自己對孩子的看管有所疏忽，當時又急又氣，吼也吼了，打也打了，但是孩子太小，還不知道錯在哪，更讓她覺得這比消費有點“冤枉”。
市民 張女士：他自己也不知道買了什麼，他就是點進去了好看而已，像這種未成年人他只知道這個顏色亮不亮，他自己也不知道要不要錢啊，會不會刷媽媽的卡啊，他又不懂這些。
據瞭解，10歲的孩子屬於限制民事行為能力人，相關的行為應當由法定的監護人認可後才發生法律效力，為此，張女士也在積極和遊戲客服人員聯繫維權，說明情況，希望能將損失降到最小。
市民 張女士：這是電腦的，不是人工，人工的電話是很難打通，我從上午一直打打打到中午了，終於打通了一個，他怎麼說的，她也就是說讓我等，查看處理情況需要，看嘛，我就填了一個這個，一直就沒處理，他說等到3月19日8點50，看到時候沒不能處理，不能處理我還會一直打電話。
和張女士有相同遭遇的還有鄰居沈女士，他家也有個“熊孩子”，讓她損失了一筆600多元，幸好及時發現了。如今，沈女士也在向遊戲平臺反饋，但是收效甚微。
在現場，記者也撥打了騰訊人工客服的電話，但是一直未接通。
為了讓更多人的人引以為戒，張女士發了一個抖音小視頻傳到網上，想不到收到很多回復，原來受害者還不少。
市民 張女士：我發出去之後有很多家長都評論了，他們家裡的娃娃刷了3萬的，幾千的，幾百的，很多都在抖音下評論了的，所以我覺得也該提醒下家長，也提醒下騰訊公司，不應該把這個放在上面，這樣真的害了好多娃娃，也害了好多家長。
如今，不少家庭的孩子花數千元買遊戲幣，更有甚者花數萬元打賞主播，讓家長揹負沉重負擔。遇到這種事情除了積極維權外，更主要的是各位家長要對自己的孩子進行有效的管教和約束，避免一些孩子因為好奇，在不知不覺中造成大筆的經濟損失。
源自：儀隴縣融媒體中心
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