近日，市民张女士给栏目记者打来电话，称自己最近遇到了一件烦心事儿。她正准备用微信上的零钱消费时，却发现微信上的零钱不翼而飞，而接下来的发现更是让她心都凉了，这是怎么回事呢？
张女士说，微信上几百块的零钱没有了，其余5000多的消费都是直接从她绑定的银行卡支出的。她翻看了明细，都是在3月5、6、7、8号和13号消费的，而明细都是指向一款游戏点券购买。张女士仔细回忆，原来是疫情期间，儿子需要上网课，张女士就将自己的手机拿给儿子上课，结果儿子趁张女士不注意，拿手机打“吃鸡”游戏，购买装备，玩得不亦乐乎。
怀着不甘心的张女士又去银行打了这张银行卡的流水，这一下更是铁板钉钉了。
张女士说，他们平时不打网络游戏，更不在网上消费这些虚拟物品，更不知道孩子这次怎么就用自己的手机挥霍了这么多钱出去。
市民 张女士：上网课有时我们在忙店里面，他自己在这上，也没注意到，也没管他，我们有时忙自己的，他看到我们来的时候他又在听课，就这种，小娃娃休息十分钟的时候他自己要刷一会游戏，我们不会打游戏，没想到这个游戏会用钱，因为以前和平精英我听他们说是不会花钱购买什么的，就不知道现在他怎么就在微信上支付了。
在采访中，张女士也表示自己对孩子的看管有所疏忽，当时又急又气，吼也吼了，打也打了，但是孩子太小，还不知道错在哪，更让她觉得这比消费有点“冤枉”。
市民 张女士：他自己也不知道买了什么，他就是点进去了好看而已，像这种未成年人他只知道这个颜色亮不亮，他自己也不知道要不要钱啊，会不会刷妈妈的卡啊，他又不懂这些。
据了解，10岁的孩子属于限制民事行为能力人，相关的行为应当由法定的监护人认可后才发生法律效力，为此，张女士也在积极和游戏客服人员联系维权，说明情况，希望能将损失降到最小。
市民 张女士：这是电脑的，不是人工，人工的电话是很难打通，我从上午一直打打打到中午了，终于打通了一个，他怎么说的，她也就是说让我等，查看处理情况需要，看嘛，我就填了一个这个，一直就没处理，他说等到3月19日8点50，看到时候没不能处理，不能处理我还会一直打电话。
和张女士有相同遭遇的还有邻居沈女士，他家也有个“熊孩子”，让她损失了一笔600多元，幸好及时发现了。如今，沈女士也在向游戏平台反馈，但是收效甚微。
在现场，记者也拨打了腾讯人工客服的电话，但是一直未接通。
为了让更多人的人引以为戒，张女士发了一个抖音小视频传到网上，想不到收到很多回复，原来受害者还不少。
市民 张女士：我发出去之后有很多家长都评论了，他们家里的娃娃刷了3万的，几千的，几百的，很多都在抖音下评论了的，所以我觉得也该提醒下家长，也提醒下腾讯公司，不应该把这个放在上面，这样真的害了好多娃娃，也害了好多家长。
如今，不少家庭的孩子花数千元买游戏币，更有甚者花数万元打赏主播，让家长背负沉重负担。遇到这种事情除了积极维权外，更主要的是各位家长要对自己的孩子进行有效的管教和约束，避免一些孩子因为好奇，在不知不觉中造成大笔的经济损失。
源自：仪陇县融媒体中心
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