通訊員吳曼慈 徐華英 方瀟
自疫情防控戰役打響以來，國家稅務總局慈利縣稅務局黨委積極響應慈利縣委縣政府的號召，堅持黨建引領，黨建帶婦建，婦女幹部迅速行動起來，主動擔當作為，衝鋒在"戰疫"最前沿，她們投身聯防聯控、復工復產、辦稅服務等各個崗位，築起了防控疫情的一道"巾幗防線"。
不讓鬚眉，聯防聯控衝在前
"您是從湖北迴來的嗎？您有發熱、咳嗽和氣促等呼吸道症狀嗎？您接觸過野生動物、接觸過病例嗎？"機關第一支部書記黃元元作為最早一批參加志願服務的先鋒隊隊員，她耐心地詢問，仔細地登記。為了能節省一些口罩，她一直堅持少喝水，除了午飯時間，始終堅守在崗位上。在與社區幹部的協同配合下，一天之內一共檢查了200戶居民。她說："只有我們服務先鋒隊員迎疫而上，才能保證所有人免受疫疾侵擾；只有服務先鋒隊員爭分奪秒，才能做到儘早儘快地打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情保衛戰，確保雙安社區這片淨土，確保鄉愁不流淚。"
自縣局成立"疫情防控服務黨員先鋒隊"和開展公職人員進社區志願服務以來，鏗鏘玫瑰們積極參與，共計47名女幹部活躍在縣城各個小區大門和街道巷口，測量體溫、車輛人員登記、宣傳防疫知識，累計服務500餘小時，成為疫情防控最靚麗的風景。
結對幫扶，復工復產解難題
防控疫情和復工復產不是"二選一"，必須兩手抓、兩手硬。為全面落實支持企業復工復產省局"十項措施"和市局"稅十二條"，慈利縣稅務局開展了女稅干與女企業家"一對一"結對幫扶專項行動，為企業送政策、問需求、聽建議，切實為企業復工復產精準服務，助力企業打好復工復產陣地鞏固戰。2月26日，縣局黨委委員、副局長吳曼慈一行來到張家界市恆亮新材料科技有限公司，詳細瞭解企業復工復產情況和麵臨的困難，現場解讀了疫情期間稅收優惠政策，併為企業捐贈口罩200個、中藥預防制劑50包、消毒液1箱。"稅務部門在這個時刻主動上門問需求，為我們送來了各項稅費支持政策和防疫物資，讓我們能夠心無旁貸抓生產，企業的生產幹勁更大了，打贏疫情防控戰的信心也更足了。"企業負責人雷永紅激動地說到。
目前，慈利縣稅務局共成功結對幫扶女企業家近20名，累計通過微信、電話開展遠程納稅輔導近百次，現場解決企業復產復工稅收疑難問題10餘個。
擔當作為，納稅服務不斷檔
"您好，慈利稅務大廳，有什麼可以服務您"，"我現在身處武漢，剛剛生完孩子，因為疫情，也沒辦法回來為寶寶辦理醫保，政策是新生兒出生28天之內購買醫療保險，我心裡好焦急，請問可以幫我想辦法處理嗎"。王女士在電話裡焦急萬分，慈利縣稅務局第一稅務所副所長毛麗娟接到電話後，一邊瞭解王女士具體情況，一邊安撫王女士焦急情緒，"王女士，請您不要急，我會盡力幫你處理的，您先加我微信，把戶口本拍照發給我，我幫您做醫保登記，同時湖南醫保因為此次疫情延期至3月31日了，新生兒同樣享受延期，不受28天限制。"細緻溫暖的溝通，樸實無華的問候關懷，獲得了繳費人真心地感謝。
疫情期間，慈利縣稅務局辦稅大廳的女稅幹們在大力倡導網上辦稅、發票郵寄等"非接觸式"業務辦理途徑的同時，積極推行多渠道預約辦理等服務措施，為確需到辦稅服務廳辦理業務的納稅人、繳費人提供分時分批、錯峰錯期的辦稅服務，針對特殊業務及時開闢綠色通道，努力做到不讓群眾冒風險，不讓服務降溫度。通過非接觸式服務，輪流守候5個納稅服務工作微信群，諮詢解決問題每日約300次，復工復產納稅人網上申報9445戶次，網上申報率達99.62%，通過電子稅務局辦理髮票代開、驗舊等業務1024筆。向全縣醫療衛生服務、公共交通運輸、生活服務業、快遞收派服務業等395戶企業和914戶個體工商戶宣傳疫情防控稅收優惠政策，其中張家界大峽谷旅遊開發有限公司免稅21.23萬元，張家界冰雪世界旅遊發展有限公司免稅17.24萬元。
機關第一支部書記黃元元為居民測量體溫
縣局黨委委員、副局長吳曼慈一行為企業送政策、捐物資
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