如何透过《安家》看天下?

这段时间都市剧《安家》正在热播,剧中的房似锦、徐文昌等人也成了大家热议的对象。这部剧我虽然还没看完,但很多人物形象已经很丰满了。

如何透过《安家》看天下?

我觉得,《安家》是继《都挺好》之后,又一部带有社会现实意义的佳作。虽然只是选择了房产中介机构的工作日常这一特定视角,但却透出当下社会各方面的影子。让人可以以小见大,旁见侧出,具有典型意义。


房似锦的着装与徐姑姑的阿尔法:两种管理理念的标志物

就像人的性格总有宽、严两面一样,企业的管理模式也有严肃和活泼的区别。《安家》中,静宜门店的双店长房似锦和徐姑姑,就代表了两种不同的管理理念。

房似锦似乎永远循规蹈矩,恪守规则。她按照规定着装,对客户有求必应。不仅对自己严于要求,对员工们也要求严格。房似锦所接受和倡导的,是纪律严肃、效率至上和保持竞争的管理模式。所以当她来到门店之后,对原先很多“散漫”的作风看不过眼,想大力整顿。从一开始,她的着装就体现了她的职业态度和管理理念。

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房似锦

而徐文昌则很不同。他不强调统一着装,不提倡严肃而缺乏生活的工作氛围。在房似锦到来之前,他上班前都会和大家来一段弹唱。他主张有温情有人味儿的交流方式,对朱闪闪、楼山关和九八五这样的迟迟未开单的人很包容,对客户当作亲人朋友一样交往。他经常帮客户留看宠物,在和张乘乘分居之后还把阿尔法也带来了门店。阿尔法,在某种意义上显现了他的工作理念。


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徐文昌

房似锦和徐姑姑两种不同的理念,应该是没有对错是非之分,只是风格不同而已。换句话说,是各有所长。房似锦的性格和态度,是她拥有突业务能力的前提;而徐文昌的温情与老到,也是他精于老洋房业务的表现。

在现实生活中,各行各业的管理理念总会存在差异,房似锦和徐文昌的观念差异,正是这种现状的典型体现。而企业要想合作共赢,打好手中的牌,就必须做到“求同存异”。《安家》的故事设置也说明了这一点。


生意和感情,多大程度上可以共存?

《武林外传》里,佟湘玉对白展堂说过一句经典的台词:“感情是感情,生意是生意。”这句话完美适用于《安家》里有关感情与房子买卖的话题。

徐文昌的经营之道中,房产中介并不只是买房子、接单这么简单。在冰冷的商业之外,他对客户始终充满温情,这表现在他不仅诚实地道地为客户开展业务,还十分负责任地包揽了售后服务,有时候甚至还要负责调解一些邻里的纠纷。在他看来,每一单房产生意是需要陪伴走很长时间的。

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房似锦带看

房似锦则不同。她是被贫穷卑贱逼出来的人,在他的眼里,象征着业绩的成交数据才是终极目标。在和徐姑姑亦师亦友之前,他对房产生意的理解就是,中介与客户的合作时限仅存于买卖期间,一旦达成生意,便会放开。这种观念,从法律规则上看,也无可厚非。

总的来说就是,徐姑姑更重感情,常常会对义务之外的事情负责。而房似锦则显得功利和现实一些,在生意面前没有什么感情可言。

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那么,感情和生意究竟在多大程度上可以共存呢?

当卖包子的严叔夫妇为儿子买房,房产证署名时,徐姑姑就劝过他们多为自己着想一些。后来严叔他们被不孝儿子儿媳挤兑得无处可住,也印证了徐姑姑的先见之明。在这件事情上,虽说中介机构没有什么责任,但毕竟是自己经手的单子,看到老人们流落街头、铺子被查封,多少心里过意不去。

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严叔夫妇摊上个混蛋孩子

感情这个东西,对于规则文件虽然没有本质作用,但却能成为极好的辅助。徐姑姑的好心和感情,倘若碰到睿智一些的客户,就会显现出了不起的地方来。毕竟,不重感情的房似锦也对徐文昌的判断心悦诚服。

一个反例就是,先前开在安家天下隔壁的阿拉丁房产门店,就是因为做了一单“一锤子”买卖引发了客户的强烈不满,导致民众聚众闹事,无奈之下搬走的。单纯为了某一单子生意而置客户的售后服务于不顾,虽然从各家规定来说无可厚非,但长远来看会因为“无情”而丢掉公信力。

当然,过于迁就感情,进而影响了一名生意人的判断,也是不足取的。不可否认的是,电视剧中徐文昌这个形象多少有点“主角光环”,他有时候在感情方面有点过于宽容了。他对张乘乘的一忍再忍,就充分说明了人善被人欺的道理。

所以在生意上,感情的付出需要适度。这似乎是句废话,但却是赤裸裸的现实证明出来的。


安家天下,大庇天下寒士俱欢颜

安家天下的静宜门店里,浓缩了整个现实社会。或者说,我们身边的生活,都能在安家天下里找到影子。

如何透过《安家》看天下?

徐姑姑和房似锦,代表着两种企业白领。一种是生活在一线城市,出身优渥,天然带有优雅气质的精英,一种是出身不好,全靠自己忍辱负重打拼出来、雷厉风行的强人。这两类人,想必我们生活中都见识过,或爱或恨。两个人还有一个共同点,也折射出一个难以言说的社会问题——原生家庭。徐文昌小时候家庭的破裂与母亲的悲剧,以及后来爱人出轨,都诉说着他内心深处的那层脆弱隔膜;房似锦从小被父母嫌弃,不管不顾,长大后却如同吸血鬼一般地索要无度,同样是房似锦心中难以言说的痛楚。在光鲜的外表与华丽的业绩背后,是令人心寒的遭际。

一心想要找到金主爸爸嫁入豪门的朱闪闪,对应的不就是生活中希望通过嫁得好来改变命运的女性嘛。我们可以叫人家傻白甜、拜金女,但人各有志,又焉能苛责于人。朱闪闪之后的一系列转变,也证明了一个天真单纯和理想化的女生,如何一步步突破和提升自己的。人嘛,靡不有理想化之时,但鲜克有执着到底之人。

家境不好、省吃俭用的楼山关,是被大家照顾的对象,是贫困家庭出来打拼养家的年轻人的写照。在我们上学到工作的环境里,不都有一个勤俭节约、节衣缩食的同学或者同事吗。楼山关每顿饭只要一番米饭,自备榨菜,和大学时候吃馒头就老干妈或花生米的自己,有区别吗。

名校毕业的鱼化龙,放弃了其他就业选择,而下决心从事房产中介行业,期间种种受挫与不放弃,不就是高学历人士进入社会刊刻淬炼的案例么。

干业务多年,人称老油条的老谢,就好比每个单位都有的那种老员工,精明世故,同时油滑跳脱。

数来数去,也只有王自健饰演的王子健,算是完美贴合房产销售业务员这个角色。

这么看来,一个静宜门店之内,竟然集合了各种社会影像,似乎我们每个人都能从中读出自己的感受来。而且,安家天下的员工们所接触的社会问题、人际关系、人生百态,又远远超过静宜门店的社会角色。电视剧展现出来的,其实就是当下的现实生活,包罗万象而又真实可感。

我想,编剧和导演也是有意为之:名曰《安家》,看的却是整个社会、整个天下。虽说这种主题和情节设置,在某些桥段里显得夸张化和戏剧化,但它的大旨基本阐明了。更何况还有诸位实力派精湛演技的扶持,取得高收视率和好评就在情理之中了。


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