快手拼了!極速拉新 攜3億用戶可否掀翻4億用戶抖音?


快手拼了!極速拉新 攜3億用戶可否掀翻4億用戶抖音?


以快手現在的聲量,需要進行生態的佈局,但這既需要出色的產品設計能力,又需要踩對時間節點,本身有很大的難度,失敗也在所難免。

ID:BMR2004

快手日活破3億了。

快手大數據研究院日前發佈《2019快手內容報告》。 報告顯示,快手日活在2020年初已突破3億。2019年,有2.5億人在快手平臺發佈作品,平臺累計點贊超過3500億次。

早在2019年6月18日,快手創始人宿華、程一笑給全體員工發了一封內部信。信中他們表示對快手現狀的不滿,認為必須要改變,並號召全員進入戰鬥狀態,並在2019年底實現3億日活躍用戶的目標。

彼時,在快手的辦公區,顯眼處都張貼著年底日活3億目標的海報。

四個月後,快手3億日活躍的目標被進一步拆分——春節前日活用戶峰值突破3億,春節後三個月日活用戶平均值達到3億。而衝擊3億日活的關鍵策略也被明確:一是依靠極速版,二是依靠春晚紅包。

在那之後,一向以“慢”著稱的快手開始“快跑”。先是推出快手極速版,採取網賺的模式吸引用戶,後又積極引入直播公會,更是不惜投入重金贊助春晚。

一系列變革的背後,是快手落後了。

作為後入局的抖音,逐漸佔據了短視頻行業老大的地位,且遠遠將快手拋在了身後。根據快手官方公佈的數據顯示,其日活突破3億人,抖音對外公佈的日活為4億。

隨著短視頻用戶的規模逐漸擴大,快手還能實現反超嗎?

推極速版,搶佔下沉市場

由於流量爭奪持續白熱化,在生態流量佈局、市場下沉爭奪、適配低價終端等方面,業內玩家急需不一樣的產品形態來深挖不同用戶使用場景,精耕細分人群,從而搶佔細分市場。

由此,極速版正在成為各行業頭部應用的標配。 本質來說,極速版是由於更適應低配手機、低齡及老年用戶,上手更簡單方便,用戶的教育成本也就會更低。

2019年8月,快手推出“快手極速版,採用與趣頭條相似的網賺模式,主攻下沉市場。最初相比普通版,快手極速版在功能上做了很大的精簡。最直觀的一處是在普通版中最上方會有關注、發現、同城三個選項,而極速版則將同城選項去掉。

彼時,在極速版中甚至沒有發佈作品的功能,當點擊拍攝按鈕時會提醒用戶進入普通版APP進行拍攝。換而言之,在極速版當中只有看視頻的權限,而沒有發佈的權限。但兩者的數據卻是完全打通,用戶可以直接使用自己快手賬號來登錄極速版查看各種的作品。

隨著產品版本的不斷更新,極速版的功能也逐漸趨於完善,用戶也同城、發佈短視頻等功能。在信息展示上,快手極速版也採用了類似於抖音的單列瀑布流。

而快速極速版最大的特色在於,用戶可以獲得一定的物質回報。根據快手極速版目前的設定,用戶邀請好友可以拿到現金獎勵,最多為36元。

用戶簽到、看視頻皆可以獲取一定的金幣獎勵,目前10000金幣可以兌換1元。獎勵額度最大的莫過於天天拆紅包活動,用戶打開紅包可以獲得一個90元左右的初始紅包,邀請好友可以獲得紅包獎勵,滿100元即可提現。

有用戶向《商學院》透露,在快手極速版上,按照要求刷一週短視頻大約可以領到兩元錢的現金獎勵。而在黑貓投訴平臺上,有大量用戶投訴“天天領紅包”、“邀請新人獎勵”等涉嫌虛假宣傳,他們並沒有獲得相應的回報。

“2020年3月20日早上我開始做宣傳拉人,到晚上6點多終於做完了任務,達到了領取獎勵的要求,申請提現卻審核失敗。”有用戶不滿地說到。截至發稿,快手並沒有對上述投訴做出回覆。

但這種類似於趣頭條的獲客策略,還是給快手極速版帶來了大量的用戶。根據易觀千帆數據顯示,快手極速版在2020年2月的月活為8370.3萬,環比增長6.47%。

在艾媒諮詢CEO張毅看來,儘管快手是從下沉市場起家的,但是在下沉市場依然有大量用戶沒有覆蓋到,快手極速版正是瞄準這部分人群去的。

根據QuestMobile數據顯示,2019年三四五線城市以及廣大農村地區佔據著移動互聯網整體規模的54.5%,以11.35億的移動互聯網用戶來計算,下沉市場用戶規模達6.18億,這為快手極速版提供了廣闊的增長空間。

在QuestMobile發佈的《“極速APP”洞察報告》報告中也提到,下沉市場用戶在短視頻、在線視頻、在線閱讀等泛娛樂類極速版應用更為活躍,對短視頻的偏好尤為顯著。

在2019年,頭條系也加大了極速版產品的推廣和拉新力度,抖音極速版也通過網賺模式快速吸引下沉用戶,將其作為搶佔下沉市場的重要陣地進行推廣,快手極速版面臨競爭勢必更加激烈。

針對推出快手極速版的原因,以及快手極速版目前的用戶規模等問題,《商學院》記者向快手方面發去採訪函,對方拒絕了記者的採訪。

贊助春晚,拉新用戶

2019年12月25日下午4點,中央廣播電視總檯與快手在京舉辦聯合發佈會,正式宣佈快手成為2020年《春節聯歡晚會》獨家互動合作伙伴。

互聯網分析師葛甲在接受《商學院》記者採訪時表示,相對於推出快手極速版,拿下春晚獨家贊助權是快手實現3億日活目標更為重要的方式。

作為一場陪伴觀眾30多年的晚會,春晚一直保持著較高的收視率。央視索福瑞數據顯示,2001至2019年,春晚保持了平均30%的高收視率,意味著至少7億人次的直接觸達。其中,2010年收視率為38.26%,2019年海內外收視觀眾總規模達11.73億。

這巨大的流量池,逐漸成為了互聯網公司的必爭之地。2015年,央視春晚首次與微信合作,在晚會直播期間增加微信“紅包搖一搖”互動環節,發放5億元紅包,僅兩天就實現綁定個人銀行卡2億張,一躍成為與支付寶比肩的支付巨頭。

而微信支付投入總成本僅為騰訊投標央視春晚新媒體獨家合作的5300萬元,其他紅包和禮品劵幾乎都由參與企業買單。全民的熱情參與開啟了春晚紅包戰的大幕。

微信之後,阿里巴巴牢牢抓住了之後幾年春晚露臉的機會,成為春晚的贊助商。2016年支付寶派發總額8億元的紅包,2018年淘寶派發10億元紅包。

2019年,百度獨家拿下央視春晚紅包互動活動,投入10億資金,發出了史上最大紅包,用多輪次不同交互搶紅包加集福卡的玩法對其移動生態進行推廣與導流,手機百度DAU在除夕當日甚至接近4億大關。

根據快手大數據研究院重磅發佈《2019快手內容報告》顯示,在春晚期間,快手向全球觀眾發出共 10 億元現金紅包,春晚直播間的累計觀看人次高達7. 8 億,春晚紅包互動總量高達 639 億。

QuestMobile數據顯示,由於和春晚合作,快手在春節期間用戶增長達4261萬。易觀千帆的數據則顯示,在2020年2月快手的月活為4.76億,環比增長6.60%。

張毅在接受《商學院》記者採訪時表示,紅包戰對提升APP短期內的DAU及使用時長、使用頻率具有立竿見影的功效,但關鍵的核心在於後續如何留存用戶。

對於春節期間快手的用戶增量以及後續留存情況,快手方面拒絕了記者的採訪。

引入公會,加碼電商

快手引入直播公會似乎要晚了許多。

2019年12月22日,快手推出直播公會體系,重點鼓勵公會簽約和運營粉絲在1萬至50萬之間的中腰部主播。而在2018年4月,抖音就開始招募公會入駐。

快手官方則表示,直播經過幾年的成長,普通人和超級多元的內容都已經在快手直播生態裡紮根,此時引進公會,可以豐富快手的直播生態。

而在邀請第一批公會機構入駐前,在去年7月23日首屆“光合創作者大會”上,快手官方發佈了“光合計劃”。未來一年,快手會拿百億流量扶持10萬個創作者。

同時,快手宣佈未來會更加開放地與內容專業機構進行深入合作,年內將與MCN、媒體、自媒體和服務商等至少2000家機構達成合作,現如今這一計劃裡有加入了直播公會。

快手官方闡述:“快手的用戶是紡錘形結構,除了知名度較高的頭部主播和粉絲1萬以下的小主播,更多的是各具特色的中腰部主播。而直播公會的價值就在於內容的生產創作和經營變現等多個緊密聯繫的方面更加體系化,以及對行業趨勢更加敏感。”

2018年,“千播大戰”的硝煙逐漸散去,一眾平臺亡的亡、殘的殘,只留下 YY 、虎牙、鬥魚、陌陌等寥寥幾個平臺,且用戶規模早已停滯不前。但隨著直播電商的火爆,公會又成為了一眾平臺爭搶的對象。

眾所周知,信息流廣告之外,電商也是快手重要的收入來源。在2018年4月,快手小店就開始小範圍內測,同年6月,小店全面上線並且接入淘寶、有贊和魔筷星選等6家第三方電商平臺。

六個月後,快手又對小店進行了一次升級,消費者可以在快手APP內部邊看直播邊完成所有的購買和訂單查看,不再需要跳轉到其他的平臺。

2019年,直播電商日益火爆。根據《直播生態發展趨勢報告》指出,直播已經發展成為電商在新時代的新產業,“電商+直播”呈現出極強的爆發性,正在創造一個千億級的新市場。

而快手正成為直播電商的重要玩家。作為快手的創始人之一,宿華給快手確立了公平普惠的原則。在宿華的邏輯中,每一個普通用戶的內容都應該被外界看到。在這一價值觀的指引下,快手很長一段時間內沒有建設內容運營團隊,更不去刻意引導爆款話題,也不扶持頭部大V,對所有用戶一視同仁。

MCN公司沉浸文化創始人王玉珏向《商學院》記者表示,正是由於此,快手形成了獨特的社區文化,用戶與主播之間的黏性更強,信任度更高,有利於直播帶貨。

一個明顯的例子是,在去年8月18日快手網紅辛有志花費五千萬請了42位明星——成龍、王力宏、張柏芝、胡海泉等參加其婚禮,之後上了熱搜而爆紅。婚禮結束後,辛有志在微博表示,這場婚禮靠直播帶貨創造了1.3億元的營業額。

近日,快手又發佈“2020快手電商合夥人計劃”,招募對象包括代運營機構、電商培訓機構和自媒體等。合作形式包括內容共建、商家教育、招商、代運營和達人孵化等。同時快手電商合夥人也將享有官方認證、流量扶持、快幣獎勵等權益。

據快手電商數據顯示,截止目前,快手電商已幫助至少50萬線下商家恢復生意,開播數與上一週相比提升200%+、動銷商家數則提升300%+,單日電商直播觀看人次1億+,小黃車點擊次數2億+。其中活躍商家日均直播5小時+。

快手可以實現反超嗎?

抖音與快手的分水嶺始於2017年。

一向擅長運營的字節跳動開始大力推廣抖音。在那一年的6月,抖音正式發佈吳亦凡拍攝的“抖音×中國有嘻哈”的宣傳短片,進一步確定了抖音的調性:酷、潮、年輕化。

隨後,抖音開始頻繁出現在各大當紅的綜藝節目中。在今日頭條、一點資訊、蝦米音樂各大平臺刷存在感,甚至去贊助衛視跨年晚會,並在春節期間攻佔地鐵、電梯間等線下廣告位。與此同時,抖音也不再單一地去瞄準素人,開始大規模簽約MCN機構,通過他們輸出專業的內容,進而吸引用戶。

在大規模的推廣之下,抖音走出了一條增長曲線。根據抖音對外公佈的數據,在2018年6月,抖音國內的日活用戶突破1.5億人,月活用戶超過3億人,一舉超越快手,佔據短視頻行業的頭把交椅。在那之後抖音一直保持著領先優勢,而隨著快手的“提速”,兩者的競爭愈發白熱化。2020年1月份,抖音對外公佈日活破4億,截至當下用戶數、日活等問題,抖音方面並未回覆記者。

根據QuestMobile數據顯示,短視頻用戶規模超8.2億,同比增速超32%,月人均使用時長超過22小時,同比上漲8.6%。隨著“抖音下沉、快手走高”,行業的用戶爭奪白熱化。截至2019年6月,重合用戶規模一年中翻了一番到1.6億。

兩者用戶的分野正在縮小。《QuestMobile短視頻2019年半年報告》提到,無論是抖音還是快手,其在下沉地區的用戶佔比皆超過50%,雖然抖音在一二線城市用戶更多,但相差不過5%。

為了迎頭趕上,快手開始在垂直領域佈局。遊戲、美食、體育、媒體、二次元、時尚、音樂、汽車、搞笑、寵物這些都是快手重點發力的垂直門類。據瞭解, 快手會拿出80%的流量來扶持這些重點垂直門類。

現階段,抖音和快手出重拳大力構建持續生產優質內容的能力,抖音藍V生態計劃、快手的光合計劃都在圍繞用戶的偏好,建立更加豐富立體的內容生態,從而吸引並留住用戶。

可以預見的是,未來兩者之間的廝殺會更加激烈。缺乏生態化佈局的快手,面對字節跳動這樣一個APP王國,競爭力難免有些不足。實際上,快手也曾嘗試多元化的佈局。但一直以來,進展並不樂觀。截至目前,快手旗下鮮有辨識度較高的其它產品。

在丁道師看來,以快手現在的聲量,需要進行生態的佈局,但這既需要出色的產品設計能力,又需要踩對時間節點,本身有很大的難度,失敗也在所難免。

那快手該如何應對短視頻下半場的競爭呢?此前,騰訊要領投快手新一輪融資的消息不脛而走。對快手來說,有了騰訊這樣一個盟友,在接下來的競爭中無疑會佔據一定的主動權。

彼時,微信朋友圈對快手開放。此前,騰訊曾以“規範視聽內容傳播”的理由,禁止微視、快手、抖音等短視頻產品將視頻鏈接分享到朋友圈。此外,快手短視頻還可以分享至微信看一看,並且在其底部會顯示“快手短視頻”的字樣。

甚至有報道稱雙方或將成立新的合資公司,騰訊持股比例在30%至40%,合作模式類似當年騰訊投資京東,騰訊還將向新公司置入資產(或資源)。

但新一輪融資遲遲沒有對外公佈,近日微信又在內測視頻號功能,試圖藉助微信的巨大流量池力推短視頻內容。而在騰訊最新的財報中又提到將利用其社交網絡和媒體優勢持續加碼短視頻。

在張毅看來,如果騰訊執意要自己動手來佈局短視頻的話,對快手並不是一個好消息。他明確指出,現有的短視頻格局短時間不會再發生變化,但快手和抖音的用戶群體的重合度會越來越高。

“短視頻行業的用戶拓展空間已經變得比較有限,想如同之前的爆發性增長已經不太可能了。”丁道師進一步向《商學院》記者說道。

快手與抖音的“纏鬥”,《商學院》將持續關注。


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