何文文:白加黑 外卖小哥一天送餐200多份

长江云报道 (湖北广电融媒体记者杨晗 袁勇攀)疫情防控期间,上千名外卖送餐员,他们白加黑、六加一,穿行在武汉城区的大街小巷,为市民提供送餐服务,为城市的运转贡献了一份力量。

我在武汉 | 何文文:白加黑 外卖小哥一天送餐200多份

27岁的何文文是襄阳宜城市人,在一家订餐平台做外卖送餐员4年,他负责送餐的区域在光谷一带,疫情发生之前,这里是武汉市最为热闹的街区之一。

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1月23日,武汉关闭离汉通道,原本准备回老家过年的小何留在了武汉。

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特殊时期,方便面、面包等快餐食品的订单明显增多,而无接触送餐,让小何节省了平时三分之一的送餐时间。

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2月18日,小何的双脚就像装上了风火轮,这一天,他送出的订餐单有202份,创下了订餐平台全国送餐员送餐的最高纪录。

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小何说,只有这样才能在有限的时间里服务更多的人,而一般情况下,送餐员一天最多也就送出六七十单。

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能够跑出这样的业绩,与小何平时摸索的一些送餐诀窍分不开,送餐四年,每接一单,小何都会对送餐线路作出一个省时间、少跑路、多配送的精确规划。

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没有订单的时候,小何也会不停地刷手机。因为实时在线,小何接单的成功率要比同行高出许多。而送餐最快的时候,不到8分钟就能送出一单。但有时,小何也会为了一单,花上很长的时间。

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疫情防控期间,光谷某小区里有个女孩子点餐后,无法下楼来取,而小何也不能送上楼去,经过与物业多次沟通后,小何把餐食放在电梯里,按下电梯17楼的按键后,等女孩子自取,而他花在这一单上的时间超过了30分钟。小何说,虽然这一单花了很长时间,但是很值得,因为自己送的不是一个简单的餐食,而是一种希望。

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小何送餐的区域,有大大小小30多个社区,还有两家收治新冠肺炎患者和疑似患者的定点医院,湖北省中医院ICU里的陈医生,连续七天让小何给他送早餐。

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小何说,此时此刻,在武汉,医护人员奋战在战“疫”一线,非常辛苦,自己能够为他们及时送上一份热腾腾的餐食,也算是出了一份力。

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点餐的订单不分早晚,像这样深夜里去小区送餐,也很平常。不过,今晚的这一单,似乎是出了点小状况。一位市民点的宵夜在送餐过程中汤洒了一些,不过,对方并不在意,对抱有歉意的小何说没事。

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患难时期,需要多一份换位思考和相互理解,订餐人的一句“没事”,让小何的心里暖暖的。

小何说,每个行业有每个行业的坚守,医生坚守的是救死扶伤,我们外卖小哥的坚守就是保障市民正常的生活需求。

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辛苦我一个,方便千万人。正是因为有了上千名和小何一样的外卖送餐员的坚守,武汉这座经历过伤痛的英雄的城市,也变得温情无限。


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