如何管理好銷售團隊?讓員工在家線上辦公也能實現人機合一!

疫情之下,很多企業已經逐步復工,你的員工進入工作狀態了嗎?

員工的心思還放在關注頭條疫情情況嗎?

未復工的員工是不是時常聯繫不上人?

今天,我給大家分享桔子會的管理秘籍,看我們是如何做到“人機合一”,實現團隊自運轉管理。即使沒辦法回武漢,全程線上辦公,每個小桔子仍然激情滿滿~

微信,早已成為了一種生活方式,不僅你的整片時間都在玩微信,你的客戶也和你一樣,每天都在微信上。所以,把公司建立在微信之上,是企業的經營戰略。

想要真正把公司建立在微信之上,員工入職時就給他發一部註冊了微信號的手機,用公司註冊的微信個人號全面代替員工的微信個人號,讓員工像使用自己手機一樣頻繁的使用工作手機,而他的職責就是扮演好這個微信角色。

具體的操作分為四個步驟:

如何管理好銷售團隊?讓員工在家線上辦公也能實現人機合一!

手機號:必須,可更換,一人最多15張

QQ號:可切換綁定

實名認證:可切換認證

銀行卡:一張卡可綁3個微信,一個微信可綁10張卡

手機:任何安卓、蘋果手機

好友數:5000人

個人號身份:桔子號(老闆、老闆娘、店長、專家、設計師)

個人號設置:職位、職能、職責

個人號定位:銷售顧問號、會員服務號、行政人事號

朋友圈設置:朋友圈內容跟個人號的定位相輔相成

個人號數量:多個人號模式

頭像:個人真實頭像

背景牆:公司活動照片

標籤備註:客戶級別和信息

個性簽名:公司理念

step4:養號

註冊階段:分地點,分時段註冊

養號時間:一個月

朋友圈:每天更新

加好友:每天增加1-2個好友

聊天:與5個人有持續聊天

測試:加新好友無風險提示

移動:手機位置有變化

每個人大部分使用手機和微信的時間,都是在做和工作相關的溝通與協同,甚至下班時間與節假日都在做和工作相關的事情。每個人的業績、收入及管理績效等都和這個微信號密不可分,每個人最終都能達到“人機合一”的最高境界。

02 高效協同的組織管理

當公司建立在微信之上後,就可以建立一個高效協同的組織架構,它的設計要符合4大原則:

(1)每一個部門都在做成交

(2)每一個部門都是下一個部門的流量

(3)每一個部門都是上一個部門的售後

(4)做好本部門工作就是對其他部門最大的支持

先來看一下我們桔子會的組織架構:

如何管理好銷售團隊?讓員工在家線上辦公也能實現人機合一!

在桔子會,情報桔負責引流吸粉,後勤桔負責後勤服務,招商桔負責成交轉化,教育桔負責會員服務,科技桔負責技術支持。各個部門相互獨立,又需要互相協作,每個部門都是下一個部門的流量部門,每個部門都是上一個部門的服務部門。

這樣的組織架構,不僅可以實現內部管理自運轉,也能做到外部客戶自循環。

內部管理自運轉:

群管理:公司大群與部門小群及項目群

資料共享:各類素材、資料、圖文

培訓會議:定時的會議與培訓

內部協同:工作小組、業務對接

外部客戶自循環:

吸粉:網店吸粉、門店吸粉、裂變吸粉等

成交:成交文案、活動策劃,銷售團隊管理與複製

復購:會員體系,會員運營

轉介:會員轉介紹運營

服務:會員群、客戶對接群

03 遊戲化的團隊管理

在建立起一個高效協同的組織架構後,怎樣讓它輕鬆、快速的運轉,還需要解決幾個痛點:工作氛圍壓抑、工作沒有效率、員工沒有活力、上班沒有動力。解決這些痛點,桔子會的秘訣是—遊戲化的團隊管理。

什麼是遊戲化的團隊管理?簡單地說,就是把遊戲融入每個工作流程,你以為我們在工作,其實我們在玩遊戲;你以為我們在玩遊戲,其實我們在工作。

我們桔子會也有許多的遊戲玩法,PK不間斷,小獎足夠多,大獎足夠大。

PK機制

如何管理好銷售團隊?讓員工在家線上辦公也能實現人機合一!

在我們桔子會,有各種各樣的榜單,比如紅黑榜、桔尼斯榜等,每天都會定時更新在群裡,通過小桔子之間相互PK,激勵小桔子們保持最佳狀態。

獎勵機制

如何管理好銷售團隊?讓員工在家線上辦公也能實現人機合一!

小獎足夠多,對於每日業績好的團隊和員工,可以通過各種小遊戲來獲得獎勵,讓每個人都可以有發展目標。

獎金機制

如何管理好銷售團隊?讓員工在家線上辦公也能實現人機合一!

大獎也足夠大,對於月度、季度、年度的銷售冠軍,公司絲毫不吝嗇,不僅獎金拿到手軟,出去旅遊也是常事,讓其他人各種羨慕嫉妒恨。

通過在微信上建立公司的組織架構,用遊戲化來管理,讓團隊實現自運轉,員工的工作效率和團隊的管理效率都會發生質的變化:

工作時間:團隊處於隨時工作與待命狀態,即使是下班後、節假日都處於工作狀態。

工作氛圍:每天、每週、每月公司的氛圍都保持較好的競技狀態。

團隊管理:讓一批願意做事、有創造力、有責任的年輕人有了大展拳腳的機會;一些混日子的員工很快混不下去。

客戶體驗:客戶覺得服務提升了,對公司團隊刮目相看,客戶關係得到了質的飛躍。

月銷售額:銷售額每月增長。

今天跟大家分享到這裡,希望所有企業員工都能夠人機合一,大家一起扛過疫情!


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