疫情期間，棗莊公安無人自助警局發揮了大作用，既解放了警力，方便了群眾，又減少了人員接觸，保證了群眾安全。
近日，筆者走進市中分局解放北路派出所，親身體驗自助警局的方便和快捷。
解放北路派出所身處鬧市，轄區內商賈雲集、店鋪林立。無人自助警局設在派出所一樓沿街，採用統一的公安外觀標識,“公安POLICE24小時自助警局”幾個警藍大字辨識度極高，讓人一眼就能看到。自助警局門口設有門禁，可刷臉或用二代身份證刷卡進入。進入大廳，裡面有四個模塊：身份證自助申領、臨時身份證明自助打印、出入境自助簽註、交通違章查詢處理。牆上有各項業務的辦理流程，一目瞭然。
“機器代替人工，提高了工作效率，解放了警力。”解放北路派出所民警劉寧說。3月9日，棗莊市各級機關事業單位全面恢復正常工作秩序當天，該派出所自助警局就辦理身份證業務30餘起，交管業務40餘起。“群眾可以根據自己的需要，選擇自助服務或窗口服務。很多年輕人或上班族選擇使用自助警局，享受快速便捷的網絡服務；另外一些不習慣使用網絡辦業務的群眾可以通過窗口進行辦理。這樣既能做到最大化地發揮技術效能、節約資源，同時也能兼顧不同群體的不同需要。”派出所所長劉宗凱告訴筆者。疫情期間，自助警局每天嚴格消毒，保證每位群眾的使用安全。大廳配備人臉識別相機及360度無死角監控設施，對人員信息進行檢驗識別，所有進入大廳的人一覽無餘、清晰可見，在便民利民的同時確保信息安全可靠。
據介紹，無人自助警局有三個特點：一是全天侯，辦理公安業務24小時不打烊。二是項目多，受理出入境自助簽註、身份證自助申辦、車輛違法處理等業務。三是少麻煩。打破了工作時間限制，上班族可以下班後再去辦理相關業務，真正實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”的窗口服務理念。這也是棗莊公安不斷創新工作方法，向科技要警力，將“放管服”工作進一步推進的重大舉措。
“我的戶口不在解放北路派出所，在西王莊派出所，能打印臨時身份證明嗎？”張女士來到自助警局詢問臨時身份證明的辦理。“可以。”劉寧帶著張女士來到臨時身份證明自助機前，按照自助機語音提示一步步操作，輸入身份證號、辦理原由、拍照識別等，不一會，一張蓋著派出所紅印的臨時身份證明打印了出來，上面還有張女士的彩色照片。“太方便了！”張女士高興地說，“去年我身份證找不到又急需趕火車，不得不請假去派出所開證明，排隊，等候，還被扣工資，心急如焚！有了自助機，隨時可以辦理，再也不用擔心了！”
據悉，棗莊現有無人自助警局7個，分別設在市中分局解放北路派出所、振興路派出所，薛城分局鳳鳴湖派出所，嶧城市民服務大廳，臺兒莊分局運河派出所，滕州市局荊河派出所、善南派出所，群眾可就近前往無人警局自助辦理相關公安業務。
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