疫情防控期間，大安市政務服務局多措並舉做好政務服務保障工作，確保企業群眾少跑腿、放寬心、好辦事。從2月10日至今，已在網上辦理群眾申辦事項316件，電話預約辦理事項752件，針對口罩等疫情防護產品類生產經營類審批事項幫代辦15件。
為避免實體大廳人員過於集中帶來的疫情傳播風險，按照“非必須、不見面”的原則，大安市政務服務局充分發揮大數據優勢，全面推行網上辦、預約辦、郵寄辦等“非直接接觸服務”，讓審批不見面、辦事不出門。
辦事不見面可在“網上辦”。辦事群眾可登錄大安市政務服務網，查詢辦事指南和申報指引，準備申請材料，進行網上申報。
紙質申請材料可“郵寄辦”。辦事群眾可通過快遞郵寄方式提交申請材料，並附回郵寄地址和聯繫方式，大安市政務服務局會將辦理結果通過郵政快遞送達，最大限度減少人員聚集。
緊急必辦事項可“預約辦”。如果企業和群眾有緊急類辦事需求、必須到政務大廳現場辦理的，可以撥打政務服務電話提前預約，實現“一對一”辦理。
特殊事項可“幫代辦”。成立幫代辦隊伍，開闢綠色通道，快速幫助代為辦理特殊事項。由工作人員第一時間加急辦理服務防疫物資生產經營企業的事項，以及與疫情無關但確有急需辦理的緊急事項，辦事群眾可電話聯繫大廳工作人員幫辦或代辦。
在倡導網上服務的同時，還及時開通疫情期間政務服務綠色通道，簡化審批流程，壓縮審批時限，對事關國計民生的企業和與群眾生產生活、疫情防控密切相關的事項，實行“告知承諾、容缺後補、特事特辦”服務，為統籌推進脫貧攻堅、復工復產各項工作營造良好的政務服務環境。
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