為滿足疫情防控期間群眾基本就醫需求，天津市黃河醫院堅持一手抓疫情防控、一手抓醫療服務，制訂加強疫情期間醫療服務管理及復醫工作方案，嚴格執行“一人一診一室”，多舉措有序復醫。
精準施策，分類分級管理
各急診相關科室保證24小時開診，加強急診預檢分診，嚴格做好新冠肺炎篩查工作，並按照相關制度和診療規範開展診療工作，使急危重症患者得到及時有效的救治。
以“科學防治、精準施策、分類分級”為原則，逐步恢復門診正常診療工作。對於患者醫療需求較多的內科、外科、腫瘤科、婦產科、兒科等科室，保證每日門診診療，嚴格執行“一人一診一室”，減少交叉感染，同時層層把關做好新冠肺炎篩查工作。對於門診慢性病患者，在保證醫療安全前提下，開具最長12周的處方。血透室正常開診，在做好患者和家屬新冠肺炎篩查的前提下，保證透析患者診療需求。逐步開展擇期手術、普通胃腸鏡等診療項目。
加強住院篩查及住院患者管理
嚴格把握住院指徵，對於確需住院治療的患者要層層篩查，經過醫院新冠救治專家組、科主任及院領導逐級審核方可收住院，住院患者嚴格執行“單人單間”收治的原則，加強住院患者管理，取消探視制度、嚴格落實“一患者一陪護”，儘量控制陪床家屬人員更換，並每日對所有陪床家屬進行實名登記、流行病學史調查、體溫監測。同時，各病區對於急診收治的危重症，在醫院新冠肺炎診療專家排除新冠肺炎後，要積極收治，保證急危重症患者得到規範有效的連續診療。
多種方式減少門診患者聚集
醫院通過電話預約、現場預約、診間預約、網上診療等方式，引導患者分時段就診，減少門診患者聚集。黃河醫院與第三方合作，目前已實現手機APP開展發熱門診線上諮詢問診服務；通過“金醫保”程序，對糖尿病協同照護門診患者，實現網上預約診療及送藥到家服務。下一步，將盡快實現與“醫指通”和“金醫保”合作，開展院內所有門診科室網上預約掛號服務，並積極籌備互聯網醫院建設，為患者提供線上診療服務。
助力復工復產，開展健康體檢服務
按照天津市關於有序恢復開展健康體檢服務的通知要求，為推進新冠肺炎疫情期間有序開展醫療服務，滿足復工復產期間企事業單位人員體檢需求，黃河醫院健康體檢科在嚴格防控醫院感染的前提下，逐步恢復開展健康體檢服務。
目前，轄區內各公立醫療機構堅持一手抓疫情防控、一手抓醫療服務，在全力以赴“戰疫”的同時，加強醫療服務管理，穩步恢復正常醫療秩序，盡最大努力滿足群眾就醫需求。
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