为满足疫情防控期间群众基本就医需求，天津市黄河医院坚持一手抓疫情防控、一手抓医疗服务，制订加强疫情期间医疗服务管理及复医工作方案，严格执行“一人一诊一室”，多举措有序复医。
精准施策，分类分级管理
各急诊相关科室保证24小时开诊，加强急诊预检分诊，严格做好新冠肺炎筛查工作，并按照相关制度和诊疗规范开展诊疗工作，使急危重症患者得到及时有效的救治。
以“科学防治、精准施策、分类分级”为原则，逐步恢复门诊正常诊疗工作。对于患者医疗需求较多的内科、外科、肿瘤科、妇产科、儿科等科室，保证每日门诊诊疗，严格执行“一人一诊一室”，减少交叉感染，同时层层把关做好新冠肺炎筛查工作。对于门诊慢性病患者，在保证医疗安全前提下，开具最长12周的处方。血透室正常开诊，在做好患者和家属新冠肺炎筛查的前提下，保证透析患者诊疗需求。逐步开展择期手术、普通胃肠镜等诊疗项目。
加强住院筛查及住院患者管理
严格把握住院指征，对于确需住院治疗的患者要层层筛查，经过医院新冠救治专家组、科主任及院领导逐级审核方可收住院，住院患者严格执行“单人单间”收治的原则，加强住院患者管理，取消探视制度、严格落实“一患者一陪护”，尽量控制陪床家属人员更换，并每日对所有陪床家属进行实名登记、流行病学史调查、体温监测。同时，各病区对于急诊收治的危重症，在医院新冠肺炎诊疗专家排除新冠肺炎后，要积极收治，保证急危重症患者得到规范有效的连续诊疗。
多种方式减少门诊患者聚集
医院通过电话预约、现场预约、诊间预约、网上诊疗等方式，引导患者分时段就诊，减少门诊患者聚集。黄河医院与第三方合作，目前已实现手机APP开展发热门诊线上咨询问诊服务；通过“金医保”程序，对糖尿病协同照护门诊患者，实现网上预约诊疗及送药到家服务。下一步，将尽快实现与“医指通”和“金医保”合作，开展院内所有门诊科室网上预约挂号服务，并积极筹备互联网医院建设，为患者提供线上诊疗服务。
助力复工复产，开展健康体检服务
按照天津市关于有序恢复开展健康体检服务的通知要求，为推进新冠肺炎疫情期间有序开展医疗服务，满足复工复产期间企事业单位人员体检需求，黄河医院健康体检科在严格防控医院感染的前提下，逐步恢复开展健康体检服务。
目前，辖区内各公立医疗机构坚持一手抓疫情防控、一手抓医疗服务，在全力以赴“战疫”的同时，加强医疗服务管理，稳步恢复正常医疗秩序，尽最大努力满足群众就医需求。
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