隨著疫情得到有效控制，西安的書店陸續結束“冬眠”，復工開業。其中，西安嘉匯漢唐書城是西安乃至全國首批恢復營業的實體書店之一，在全面做好環境衛生消殺等籌備工作後，於2月28日率先復工，只不過營業時間調整為11:00至17:00。緊接著，3月1日，西安新華書店旗下的曲江書城、圖書大廈、鐘樓書店、四海書城、新華里恢復營業，次日，閱西安、北大街書店、古舊書店也正式恢復營業。目前，西安大部分民營書店也都已經開門迎客。
顧客較以往明顯減少
昨日，記者走訪了西安市幾家書店看到，大家防疫這根弦都繃得很緊。店內入口處，陸續趕來重溫實體書店書香氛圍的讀者在店員指導下，有序進行測溫、掃描一碼通後進店購書。各門店都在做好上崗員工的體溫測量、消毒防疫之外，均保證二至四次的全店消毒。
西安市新華書店從3月6日起開始出售春季課本教材，記者發現，圖書大廈內大部分是家長帶上購書單，買學生教輔資料和課外讀物，大廈副經理張冬告訴讀者，復工頭幾天，人流量還不錯，每天能達到四五百人，是平時的三分之一，但這兩天又有明顯回落。正在交款的武先生說，他的孩子將在今年參加中考，今天來就是為孩子再挑選幾本教輔材料，書店恢復營業後他已兩次採購教輔書籍。“ 這裡需要的書幾乎全都有。書店的防疫消殺也比較到位，我買完就走，不多停留。”
為了不辜負讀者的等待，嘉匯漢唐書城開啟了前所未有的零利潤銷售模式，現金購書低至5折。書城媒介人員李先生告訴記者，加繆的《鼠疫》已經賣斷貨，《成為》《追風箏的人》等勵志治癒類圖書也銷量不錯。但受疫情影響，現在店內的日均人流量只有平時的七八分之一，銷售額亦然。
23歲的嶽淵是曲江書城的“老讀者”，平時他喜歡坐在書城一隅，靜靜徜徉在書的世界，如今他選擇帶書回家，“家裡沒有氣氛，但為了保險起見，還是在家能安心些，希望疫情能儘快結束，我能回到書店閱讀。”
書店探索多種營業模式
幾家書店跑下來，記者發現人流量的確慘淡。面對疫情給實體書店帶來的考驗，各大書店也在積極探索多種營業模式，從實體運營到線上購書，再到推出各種特色活動，為讀者提供多方面的服務。
為了方便讀者交流，新華書店各門店建立多個微信群，開展推薦新書和各種優惠活動，並積極與讀者互動。對不同需求的讀者進行線上諮詢、購買服務。書店所有線上訂單，當天發書，為讀者做到“無接觸售書”；為向醫護人員表達敬意，新華書店所有門店還舉行致敬“最美逆行者”——醫護人員免費借閱活動，從3月15日至年底，醫護人員在活動門店可享受免費借閱圖書的特別待遇。
嘉匯漢唐書城則推出直播售書，還有“書店燃燈計劃”等，邀請作家與讀者在線上分享自己的所見所得、所感所想。
儘管線上銷售對於實體店鋪而言，只能緩解一小部分壓力， 但特殊時期，“維護好與客戶的關係，才有利於店鋪未來的發展。也希望大家在抗擊疫情的同時，保持良好的閱讀習慣。相信隨著疫情防控形勢好轉，書店人氣會逐漸回升。一切都在恢復中。”張冬說。
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