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很多做商品運營的團隊

應該會經常遇到這“靈魂三問”：

1、商家如何監控“訂到銷存”流程，把一盤“貨”快速變成“錢”？2、頭部的品牌企業是如何操盤全渠道商品運營，無限逼近零庫存的呢？3、SKU眾多的店鋪，如何科學選品才能做到效益最大化呢？

這應該是很多缺乏經驗的運營團隊每天想破腦袋力求解決的問題。不過好消息是，這些問題已經被解決了，並且解決方案本身被開發成了一套系統化的運營中臺——品牌智能運營中臺。

一『 什麼是品牌智能運營中臺？』

當下，很多零售企業討論的熱門話題是如何解決流量獲取、會員運營、社會化營銷、客戶資產管理

等問題；但是企業否想過，自己最基本的商品運營做得如何？庫存管理做得怎麼樣？

根據我們的瞭解，目前行業裡只有極少部分企業在這方面做得尚可，絕大部分企業在最基本的商品運營層面都做得不及格。

例如傳統企業用的EC-ERP就有以下問題：

1、安全庫存預留，導致大量有效貨品效能閒置；2、多渠道庫存分配規則『一刀切』，導致5%-10%庫存無法釋放；3、售後訂單庫存不釋放，導致良品庫存不能及時重新上架；4、售後-系統-倉儲規範性導致庫存準確及一系列運營安全及效率問題。

其實無論是新零售還是智慧零售，如何做到全渠道多平臺的訂單高效履約，是考驗零售企業商品運營的基本功。

對於多渠道多平臺的商品運營難題，很多頭部商家一直在探索和創新，並形成了自己的經驗理論。正是依據這套頭部商家的成功經驗理論，商派SHOPEX與知名的品牌電商運營服務商匯尚，聯合研發了一套

“品牌智能運營中臺”，核心目的是用商品的全鏈路數據，提升品牌電商全渠道零售效率，降低企業的商品運營成本。

簡單理解，就是把成功的頭部商家的商品運營經驗標準化、產品化，打造了一套品牌智能運營中臺，從而直接賦能於全平臺的商家。

二『 品牌智能運營中臺的核心價值？』

品牌智能運營中臺的核心價值可以從3個維度理解——一是商品全鏈路；二是銷售全渠道；三是協同全角色。

1、商品全鏈路的本質是提升貨品效率

用零售思維打通“貨到錢”的全鏈路流轉。智能運營中臺可以實現“訂到銷存”的全程監控，產品的全生命週期分析，以及一鍵智能貨架等。實現90%的商品可提前至少15天的銷售期，提升30%以上的供應鏈效率。

最具特色的當屬“多場景智能選品模型”，即通過對熱度值和效率值的計算模型，分析判斷商品在某一階段的狀態，從而評估店鋪流量與商品的匹配度，以及在銷售過程中商品所能發揮出的價值，為後續商品的有效利用，商品結構的優化，提供數據支撐。

“多場景智能選品模型”縱軸為熱度值，即用戶關注度指標，它是用於衡量商品在市過程中消費者購買傾向性；橫軸為效率值，即商品效益指標，塔用於衡量產品銷售過程中某商品所發揮出來的價值。“多場景智能選品模型”是品牌智能運營中臺所特有的一套的模型。

2、銷售全渠道的本質是提升渠道效率

對於很多零售品牌來說，少則3、5個渠道，多則10幾個渠道純屬正常情況。利用品牌智能運營中臺，就可以實現全網快速鋪貨、模型化庫存分配、全渠道訂單履行、全渠道數據分析等，系統化的幫助品牌拓展電商渠道，提高渠道開發和管理效率。

3、協調全角色的本質是提升管理效率

在整個商品運營過程中，很多簡單的事務性工作已經完全可以由智能系統完成。品牌智能運營中臺目前已經實現了四大操作自動化

（上架／頁面／報表／核算），以及四項風險預警（庫存／價格／促銷／違禁詞）。

以智能運營替代人力操作，“效率+安全雙重並重”，規避了人工運營誤操作的風險，以及大大降低企業的人力成本。

三『 品牌智能運營中臺的客戶案例 』

案例背景：某知名國際運動品牌

該運動品牌線下渠道經營多年，無線上經驗，當時的運營項目團隊達60+人。後期通過優化，使用了智能運營中臺的相關功能，線上銷售GMV達到10億+，線上運營團隊縮減到30+人，人均產值3000萬+ 。

以下就是該運動品牌當時遇到的運營痛點，以及後續優化的內容：

品牌智能運營中臺的詳細介紹