用“心”走向健康之路
——專訪強軍網應對疫情心理服務熱線諮詢師、火神山醫院精神心理學組李光耀
孫慶秀 高輝
新冠肺炎疫情暴發，不僅威脅生命，也使每個人的心理和情緒產生變化。從因搶救失敗而痛哭的醫生，到痛悼親人的病亡者家屬，我們見證了太多刻骨銘心的痛苦、需要發洩的情緒。心理疏導，正好可以撫慰受傷的心靈，助力身心健康。
“傳染病容易對人的心理造成衝擊，出現擔心、緊張、煩躁等情緒。在火神山醫院，我們不但想把病治好，而且希望患者、患者家屬、醫務工作者的心情保持愉悅。”李光耀對記者說。
李光耀。中國軍網記者高輝攝
李光耀，強軍網應對疫情心理服務熱線諮詢師，軍隊支援湖北醫療隊隊員、火神山醫院精神心理學組副組長、某醫院心理諮詢中心主任。他參加過汶川抗震救災、響水爆炸事故救援等的心理服務工作，有豐富的心理危機干預經驗。
李光耀在接聽心理諮詢電話。中國軍網記者高輝攝
李光耀介紹，火神山醫院精神心理學組致力於為患者營造一個溫馨的康復環境，日常工作貫穿患者入院到出院全流程，既包括動態觀察評估患者的心理狀態變化，又包括做好對患者的關懷和支持。做好心理疏導工作，實現醫患間良好互動，便於更好地展開治療。
他們採取靈活多樣方式對患者進行心理疏導，提供自助式心理減壓措施，進行心理健康教育；充分利用強軍網應對疫情心理服務熱線團隊資源，全力進行一線心理防“疫”。
有一位住院的老人，老伴生病還未確診就去世了，本人因傷心過度處於一種麻木的狀態，不吃東西，不接受治療。既是病人，也是病亡者家屬，醫院高度關注老人的情況。李光耀參加了他的會診，根據其喪失家人引起的心理創傷，針對性提出增加社會支持等措施。心理醫生們聯繫到老人的家屬，請他們多和老人聯繫，多鼓勵、幫助他。他們還教會醫護人員一些與老人溝通的心理技巧。在大家的共同配合下，老人終於邁過了心理這道坎，開始接受治療。
在火神山醫院，醫護人員儘可能避免讓病情輕重不同的患者同處一室。李光耀說：“病情輕重不同，治療方式也不同。如患者間相互比較，就會產生擔心、焦慮等情緒。同時，我們也在宣傳引導上下功夫，使患者認識到我們是按照最合理的流程和方式治療，努力建立患者對治療的信心。”
消極情緒會引發群體焦慮，積極的情緒也能帶動一大批人。有一名不幸感染的志願者患者，要強的她不願在家人親朋面前展現脆弱，主動向李主任傾訴內心的恐懼和焦慮。在李主任的傾聽、理解、鼓勵下，她又重新充滿了正能量。她第一時間向所在社區公佈了自己生病的消息；每天發佈自己的治療動態，鼓勵周圍的人，幫助恐懼的鄰居們放鬆下來。這位志願者患者用積極的情緒帶動了別人，這令李光耀特別感動。
李光耀在與患者交流。受訪者提供
一起加油。受訪者提供
一線醫護人員，每天都承受著巨大的身體和心理壓力，容易出現不良心理應激反應。醫院為醫護人員因地制宜地開展了心理健康教育，開通心理諮詢熱線，開設心理諮詢室；還提供了自助式的心理放鬆減壓方式，包括催眠放鬆類、正念減壓類以及自我關懷類的音頻等。
醫院還通過組織活動，鼓勵運動等方式，幫助醫護人員緩解精神疲勞，調整身心狀態。心理醫生們還張貼一些支持、鼓勵的漫畫小貼士，營造溫馨和諧環境氛圍，使醫護人員時刻感受愛和鼓勵。李光耀說：“醫護人員的心理狀態總體很好，士氣高昂。”
鼓勵醫護人員的漫畫。
有時治癒，常常幫助，總是安慰。既要開展心理評估、心理諮詢、心理健康教育，又要病房會診，策劃心理減壓活動，營造病房氛圍，李光耀和心理醫生們有很多事要做。他說：健康的概念本身就包括心理健康，作為心理醫生，用“心”傳遞愛，幫助大家走向健康，是我們的職責。
更多需要，歡迎使用強軍網應對疫情心理服務熱線。值班QQ群：1047296052；電話：010-66794442、010-66791475、029-84779325。
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