梳理業務角色和業務流程
確定系統需要的頁面，以及各頁面之間如何流轉
流程梳理
必須謹慎思考各個環節在邏輯上的先後順序與依賴關係，例如，對於分銷客戶來講，創建賬號和創建門店的順序是怎樣的？是一次性創建完成還是分別創建？什麼時候維護價格係數表？
業務角色分析
如根據M公司的核心業務流程圖繼續細化，分銷業務在M公司內部包含如下幾個角色
· 分銷-銷售人員：M公司分銷業務的銷售人員，負責完成客戶開發與合約簽訂（目前繼續採取線下作業的方式）
· 分銷-管理員：M公司分銷業務總部的管理人員，主要負責審核分公司提交的創建客戶的申請，核查各分公司維護的價格係數表，並進行毛利核算
· 分銷-運營人員：M公司分銷業務總部的業務運營人員，負責具體的客戶創建、維護、報價單維護等事務性工作
分銷業務客戶包含以下幾個角色：
· 客戶-管理員：分銷客戶的管理員，維護並管理客戶公司內的所有子賬號、門店
· 客戶-採購員：分銷客戶的採購人員，負責給門店下采購單、補貨
從而繪製更為細緻的業務流程圖(也稱泳道圖)
通過跨職能分系統流程圖，可以清晰地看出誰（操作角色）在哪兒（哪個系統）做什麼（完成什麼工作），需要注意的是，流程圖在表述並行工作或異步工作時不是很方便
業務流程圖（泳道圖）
界面設計排查
頁面流轉圖描述的是，用戶完成某項工作需要訪問的頁面及頁面跳轉順序，需通過對不同角色的業務流程和使用場景來進行界面排查繪製頁面流轉圖可以幫設計人員審視、思考系統中的頁面設計方案，包括系統中總共需要哪些頁面，哪些頁面可以重複使用，哪些頁面需要定製化開發，繪製頁面流轉圖沒有明確的形式要求
如圖示例針對M公司的界面設計列表梳理
界面設計排查
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