7狐狸
“為什麼要有物業公司呢？”這類問題，都是非常複雜的社會命題，不是幾句話就能講明白的。
物業管理，再說一遍，這不是咱們自己的發明。它起源英國，發展成型於美國，上個世紀八十年代，自香港，經深圳引入內地，至今已經有近40年的發展史。
目前國內廣義概念的物業管理，其服務遍及社會的各個領域。包括：
商業物業例如各類商場、市場、農貿市場、步行街，
工業物業例如廠房、高架橋、碼頭、科技園區、
辦公類物業例如寫字樓、銀行、辦公樓；
其他類物業例如公園、博物館、學校、醫院等等等等
“業主這麼討厭物業。”，這主要是指物業管理的一個主要分支，住宅類物業管理。
應該說，我國引入物業管理，最早就是在住宅類的領域，它是房改政策延伸的產物。而且，自引入之日起，直到今天，即便是各類相關配套法規在不斷完善和健全的前提下，住宅類物業管理一直是伴隨著爭議和質疑；甚至是愈演愈烈。
服務業本身就很不容易做好。物業公司作為比較特殊的服務型行業，要想得到業主的認可和支持，更是難上加難。這其中的原因更是非常複雜，既有業主的問題，更多的是行業自身的問題。
目前來看，住宅類物業管理依然是勞動密集型行業。專業化程度不高，從業人員整體素質偏低，
市場上的各類物業公司魚龍混雜，多數物業更多是注重私利，缺乏服務意識，服務質量難以保證，為追求利益最大化，不擇手段的大肆侵佔原本屬於業主的各類公共收益。
而在現行法規下，業主一方卻缺乏行之有效的維權手段，心有餘而力不足。
這些都是造成業主與物業長期對立的關鍵所在。
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