如何维持企业权力合法性?德鲁克:应尊重下属,使其得到应有地位

除非企业权力的组建是建立在一个能为人接受的合法原则基础上,否则它将无法存在。

——德鲁克《工业人的未来》

德鲁克说,除非企业权力的组建是建立在一个能为人接受的合法原则基础上,否则它将无法存在。即社会权利如果丧失了合法性,就不可能长久地维持下来,因为社会只有将个体成员凝聚起来才能发挥作用。对于企业管理来说,如果不能使企业成员得到他们应有的地位,也必将走向灭亡,这就要求管理者尊重下属。

如何维持企业权力合法性?德鲁克:应尊重下属,使其得到应有地位

在微软这个计算机软件帝国里,对人的尊重被放在了首要位置。每一个细节都体现着对员工的重视。为员工提供自由表达的机会,微软设立了个性化的办公室,设立了弹性工作时间,虽然他们的价值观没有任何的口号和标语,也没有像英特尔那样印在每一位员工的名牌上,但是他们的价值观已经深入到企业生活的点滴之中。

每一位员工都对自己的本职工作有着强烈的兴趣,他们各司其职又高度合作。他们通过不断创新来体现个人价值,也对企业发展形成推动力量。所以在微软公司,每一位员工都在为实现个人价值、追求顾客满意和承担社会责任而不懈努力着。尊重员工,创造“和”的氛围,为微软带来强大的“软”实力。

真诚地关心人才,尊重人才,与人才结下深厚的感情是留住优秀人才的关键手段。

留住优秀人才并不是一件十分困难的事。只要经常在工作中、生活上营造公正平等、愉悦融洽的环境与氛围,有福同享、有难同当,使他们能在你的领导下有一种自我价值的成就感,人才便会忠心地在你手下勤奋地工作,回报于你。

如何维持企业权力合法性?德鲁克:应尊重下属,使其得到应有地位

惠普公司对员工的关怀一直有着很好的口碑。惠普公司不仅将全体员工团结起来共患难,而且尽一切努力与员工有福同享。

野餐会是让员工有福同享最具代表意义的形式。惠普公司创始人休斯特和帕卡德都认为,野餐会是“惠普之道”的重要内容之一。20世纪50年代初,惠普公司在离帕洛阿尔托开车大约1个小时路程的乡间购买了一块土地,把其中的一部分改建成娱乐区,可供2000多人举行野餐,这个地方还可以在全年中接待惠普的员工及家属来此露宿,并将它命名为“小盆地”。

每年野餐会时,惠普公司为员工们提供纽约牛排、汉堡包、墨西哥豇豆、生菜色拉、法国蒜味面包和啤酒等。公司购买食品和啤酒,员工自助餐厅的师傅们烧烤牛排和汉堡包肉饼,其他需要的物品则由员工自备。休斯特、帕卡德以及惠普的许多行政人员都尽量参加进去,并与员工进行交流。

如何维持企业权力合法性?德鲁克:应尊重下属,使其得到应有地位

这项活动很受员工欢迎,因此惠普公司决定在世界上所有有惠普人聚居的地区实施。在科罗拉多,惠普在埃切特斯公司旁边买了一些地;在马萨诸塞州的海边也买了地;在苏格兰,惠普公司买了一个小湖泊,是公司员工垂钓的好去处;在马来西亚,惠普公司拥有一幢海滨别墅;而在德国南部,惠普公司则购买了适于滑雪的山地。

现在企业间的竞争,主要体现在人才之间的竞争。尊重员工不仅是提高企业整体竞争力上最为重要的一环,也是保证企业实现可持续发展的动力之源。因为尊重员工,才能充分调动员工的创造性和主人翁精神,从而使企业积聚巨大的竞争能量,在促进员工实现企业内部绩效优化的同时,在外部市场上实现经济效益最大化。

在实施尊重管理过程中,企业管理者要强调员工的重要性,并尽可能弱化自己,采用柔性的管理方式,把每一位员工都放在十分重要的位置上;管理者既要“少管理”,又要“管得住”;既要让员工感受到充分的尊重,又要促进企业的长远发展。尊重是赢得人才忠诚的重要管理手段,只有充分尊重人才,人才才会以忠诚的态度回报给企业。


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