新冠肺炎疫情在全球的蔓延讓任何一個國家和地區都難以獨善其身。突如其來的疫情不僅影響了國內正常的進口消費需求，也使眾多海外商家、品牌在當地的經營以及跨境業務面臨巨大壓力，甚至陷入了困境。
3月10日，京東旗下的一站式進口消費平臺——京東國際宣佈圍繞京東剛剛發佈的“春雨計劃”快速落地，從營銷運營、招商入駐、物流入倉、商家管理四個方面投入核心資源，針對海外商家推出專項扶持計劃，一方面幫助既有海外跨境業務商家提升“抗疫”能力，另一方面幫助當地品牌、商家進一步開拓中國新市場，最終更好的滿足國內消費者進口消費需求，築建“抗疫命運共同體”！
流量傾斜、“雲招商”、倉儲補貼……四大核心資源扶持海外商家
隨著新冠肺炎疫情在全球擴散，許多海外商家、品牌、工廠在當地的經營受到影響，而做“跨國生意”的商家尤為困難。生產暫停、物流受阻、商品滯銷、售後服務鞭長莫及……突如其來的疫情打亂了眾多海外商家在國內市場的拓展計劃，而受疫情影響正常進口消費節奏被打亂、特殊進口消費需求臨時激增，也給商家帶來巨大挑戰。
道不遠人，人無異國。作為國內首個一站式進口消費平臺、眾多進口品牌在國內市場的“主戰場”，京東國際在2月發佈物流補貼、廣告激勵金補貼及搜索流量等商家扶持措施之後，又針對受疫情影響的海外商家，尤其是疫情相對嚴重的國家和地區的商家，再次投入核心資源發佈扶持政策，提升海外商家“抗疫”能力，共渡難關。
在營銷資源方面，京東國際將為海外商家提供多種資源、流量扶持，保障海外商家貨品的銷售，提升庫存週轉率，解決商品滯銷問題。在3-4月京東國際大促活動期間，京東國際將聯合京東平臺其他核心運營頻道，對疫區國家商品，尤其是受疫情影響較大的日本、韓國、意大利等國家的商品進行重點營銷資源支持。此外，針對保鮮期短、積壓易造成較大損失的進口生鮮品類，以及疫情期間發佈的新品，京東國際將優先提供流量和重點資源支持，並開闢新品專區。
疫情當下，京東國際還將通過京東國際官方招商網站、海外供應商、各國使館/協會及線上直播等“雲洽談”方式，開通入駐綠色通道，保障海外商家入駐及開店需求。資質合規的情況下，商家最快5個工作日即可完成開店，即使在疫情期間，京東國際還將不間斷引進全球新品牌、新產品。值得一提的是，在招商過程中，京東國際不僅重點保證母嬰、醫藥保健等類目緊缺商品的供貨穩定，還針對消費需求激增的3C、食品飲料等類目加強招商力度，滿足國內消費者的進口消費需求。
在物流方面，京東國際將對受疫情影響較大的國家和地區商家提供特殊支持，如開通新商家首次入倉綠色通道，優先支持海外線路提貨發運等。值得一提的是，為保障日韓地區商家大促活動提前備貨，針對新合作的日韓商家，青島保稅中心倉還將提供2個月免倉租及靈活調配的轉關車資源。
此外，疫情期間受不可抗力因素影響，延期發貨、履約延遲引發的海外商家消費投訴有所上升，京東國際將協助商家與消費者進行充分溝通，在POP（第三方商家）仲裁過程酌情減免商家責任，為商家減少後顧之憂。
未雨綢繆，京東國際為商家提供抗“疫”全武裝
自新冠肺炎疫情出現以來，京東國際在不同階段針對商家面臨的不同經營難題，從多個維度多次推出扶持政策，全面提升商家抗“疫”能力。
疫情爆發初期，物流受阻、庫存週轉陷入僵局，物流可謂跨境商家的“生命線”。2月11日，京東國際宣佈，將為京東跨境物流倉配一體服務的商家（SOP入倉商家）提供物流補貼及支持在內的四項政策激勵。京東國際優先支持進口消費大國的重點城市海外線路提貨發運，併為首次入倉的新商家提供緊急入倉綠色通道，推出更多區內調撥和中港車資源支持，保證重點線路正常履約不打烊，從而緩解商家的履約困難。
隨著全面復工復產潮的到來，商家面臨著產品滯銷、消費需求被暫時抑制的市場環境，3月4日，京東宣佈投入價值15億資源推出“春雨計劃”，整合全平臺營銷能力扶持重點品類，向滯銷品牌、商家傾斜更多流量資源，通過全渠道模式實現線下門店線上“雲復工”，以及推出專項政策降低商家入駐門檻等，快速解決滯銷問題，併為消費者帶來更多低價好物，提振消費信心。
京東國際此次推出的海外商家扶持政策，不僅以全球視野幫助海外商家提升抗“疫”能力，更是“春雨計劃”的題中之意和快速落地，意在疏通進口消費產業鏈“堰塞湖”，幫助整個行業儘快重回發展快車道。在與商家共同抗“疫”的戰役中，京東將發揮在進口消費產業鏈中的數據和資源優勢，與商家守望相助，共克時艱。
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