自2012年以來，西歐7家電信運營商的員工人數減少了15%，也就是近105,000人，原因是企業出售資產、外包業務以及利用自動化和其他提高效率的措施。
Light Reading彙編的數據顯示，這7家前國有壟斷企業去年的員工數量約為57.3萬人，低於2012年的逾67.8萬人。這些公司包括德國電信(Deutsche Telekom)、荷蘭電信(KPN)、法國Orange、比利時Proximus、瑞士電信(Swisscom)、意大利電信(Telecom Italia)和西班牙電信(Telefonica)。
數據還顯示，在2018年放緩之後，去年的減員步伐有所加快。2018年，七家公司的員工人數減少了約6400人；2019年，近18500個工作崗位消失。
數據顯示，儘管這些運營商的數千名員工在美洲、非洲和中東地區工作，但去年裁員的主要是歐洲員工。意大利電信(Telecom Italia)是最新一家公佈業績的公司，該公司在意大利裁員2,739人，約佔國內員工總數的6%。
在過去幾年裡，美國市場上的主要電信運營商削減了數萬個工作崗位，表現優於歐洲同行。美國電話電報公司(AT&T)去年的人均收入為73.1萬美元，自2017年以來已裁員約3.2萬人，而人均銷售額約為977,000美元的威瑞森(Verizon)則裁員約20,400人。
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