2020年的超長假期，對於所有人來說，都會終生難忘，突如其來的疫情，深刻地改變著我們的生活方式。線上購物、線上網課教學、線上辦公，從生活到學習、工作，幾乎所有的需求都可以在線上完成，包括買保險。由於這場疫情，又有更多家庭開始意識到保險的重要，這樣的特殊時期，客戶面談等傳統的保險銷售渠道行不通，而互聯網保險的渠道優勢，便捷又安全的特性在此時凸顯出來。
當前，很多保險公司都調整了工作方式，以信息化為手段，大力發展互聯網保險。為了幫助大家更好地通過線上保險渠道獲取保障，消除一些認知誤區，下面就來帶大家詳細瞭解一下互聯網保險。
線上保險特點突出
產品選擇多樣。互聯網信息相對透明，保險公司要爭奪市場往往需要在產品方面下功夫，而互聯網銷售又省去了不少運營成本，一般最好的產品都放在線上銷售。
投保方便快捷。相較於線下投保，線上投保能節省人力物力，投保、退保、理賠等業務辦理便捷，全程都可以在網上完成，無須親自跑到分支機構辦理。
投保人需具備一定保險知識。線上投保並沒有專人指導，因此對消費者自身的實際需求有一定的預期，且對信息解讀能力有一定的要求。
線上保險如何購買？
首先，互聯網保險業務必須是持牌保險機構通過互聯網渠道開展的保險經營活動。也就是互聯網保險業務的主體明確為“保險機構”，互聯網渠道可以是“自營網絡平臺”，也可以是“第三方網絡平臺”。
簡單來說，就是投保前要認清資質。你的保險合同一定是和正規保險公司來籤的才對。
其次，仔細閱讀保險合同條款，尤其是保險責任和除外責任以及理賠相關條款，對於線上投保，沒有業務員在旁邊講解，對於看不懂的部分，可以在網上查詢，一定要讀懂保險合同中的重要條款部分以後再考慮投保。否則，一旦出險，也有可能因為投保前未看懂除外責任而被拒賠。
對於人身保險來說，一定要如實告知自身實際情況。互聯網投保時，對於詢問頁面出現的問題，一定要如實回答，信息時代，就醫就診等的記錄是無法隱瞞的，所以即使被拒保或加費，也比投保後無法理賠好。
是否都能線上投保?
目前，網上保險已經囊括了很豐富的險種，產險有機動車輛保險、家庭財產保險、各類意外險；壽險有養老、醫療、重大疾病等保險供消費者挑選。但是，有些險種例如企財險、責任險，貨物運輸保險，農業保險等還是需要先要對保險標的進行實地查驗、估值等流程才能確認是否承保。
出險以後如何理賠？
即使是互聯網線上投保的保險產品，它也是保險公司的保險產品。那麼互聯網保險的理賠和線下投保的保險產品理賠是一樣的流程，根據自己電子保單上的保險公司統一客服電話進行報案，並諮詢具體的理賠手續及流程，按照客服人員告知的具體流程一步一步來就可以了。具體的理賠時限取決於理賠資料收到的時間、理賠資料是否齊全，案情的複雜程度以及具體的理賠審核人等多個因素。
科技潛移默化地改變著人們的生活，科技也將改變保險。也許在很多人看來，這樣的改變是疫情所致，但其實這只是一個引子。時代在進步，觀念也在不斷更新，我們終究會選擇更便利、更快捷、更直接的投保方式，這是趨勢，更是必然。
（燕都融媒體記者 李紅波）
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