齊魯網·閃電新聞3月14日訊 近日，萊州市交警大隊車管所接到某公司電話申請，該公司20輛混凝土攪拌車因行駛證簽註頁滿需換領新的行駛證。接到電話後，車管所開闢綠色通道，安排專門窗口為其辦理業務，助力企業第一時間復工復產。
疫情防控期間，煙臺市公安局下發《煙臺市公安局服務保障全市復工復產九條措施》《關於做好疫情防控期間民生警務訴求辦理工作的通知》等文件，全面推行“網上辦、郵寄辦、快速辦、延期辦、滿意辦、安心辦”六項服務舉措，使群眾辦事更加方便，企業復工復產更加快捷。
市公安局行政許可處處長孫菁蕾向記者介紹，為紮實做好疫情期間公安政務服務工作，他們著力開展“不見面”服務，依託線上“互聯網+公安”、交管12123APP以及線下“無人警局”優勢，製作群眾高頻訴求事項“網上辦”微視頻、流程圖，並利用各級媒體廣泛宣傳，引導群眾“網上辦”。對於需要審核資料原件的各類審批事項，企業群眾可通過郵寄方式遞交申請材料，審核通過後，辦理窗口郵寄發放相關證件，實現雙方“郵寄辦”。
他們還區分輕重緩急，對群眾、企業急需辦理的業務，開闢應急窗口或綠色通道，特事特辦、急事急辦，做到“快速辦”。對因疫情造成的各項業務超期、逾期問題，出臺配套措施“延期辦”，機動車和駕駛證審驗等業務可以延期到疫情結束後辦理，延長預選車牌有效期。因疫情中斷居住的外來人員，可放寬連續居住時限，方便其辦理居住證。將道路交通事故社會救助基金書面申請材料提報時限延長至傷者出院之前。
據瞭解，他們採取多種措施，全力保障群眾、企業辦理業務需求。為了確保群眾“滿意辦”，設置出入境24小時諮詢電話，開通車駕管、救助基金管理服務等預約電話；蓬萊市公安局還成立由20名志願者組成的“翻譯助疫小分隊”，提供9國語言出入境諮詢服務；將涉疫訴求辦理時限由3個自然日提速到24小時。對有序開放的窗口，他們每天定期對公共區域、辦公設備清潔、消毒，對辦事群眾測量體溫並要求佩戴口罩，做好出入登記和分流引導，避免人員扎堆，確保群眾“安心辦”。
據統計，截止目前全市公安機關共提供網上服務99.3萬餘件，郵寄服務3300餘次，通過應急或綠色窗口加急辦證1839件，延期辦理各類業務2827件，提供熱線諮詢求助服務3.2萬次。
閃電新聞記者 王文龍 通訊員 王永文 報道
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