相信每一個人都有過以“不需要”、“用不著”的說辭，婉拒來此拜訪的向您介紹產品的人員，若您無法有有效地排除這種異議或是克服內心的挫折感，相信您在推銷的路上將寸步難行。
“很抱歉？我們目前不沒需要”
相信每位美容師都會碰到這個異議。這個異議通常出現在兩種情況：
1.接近顧客
在接近顧客階段，顧客知道您的來意後，馬上表明不需要，雖然顧客同樣都“不需要”，但代表的意義並不相同，您須要辨別。
（1）顧客預設防線
顧客在潛意識中怕輕易地被您說服或者表現出有需求的樣子，讓自己談判的籌碼降低或擔心美容師的強迫推銷，因此，不管是不是真的沒有需求，反正先表明沒有需求，再看美容師會有什麼說法。
此時你要做的是相辦法繼續交談，以確認並喚起顧客的購買要求，您可以用下列的方式
如：“李小姐，在我還沒有給顧客看這份資料前，大多數的人都和你一樣認為沒有需要，是否容我向李小姐報告一下關於……”
使用時必須，確認，您準備的這份資料能引起顧客的關心及注意，讓你有機會從資料的溝通過程中，掌握住顧客的需求。
李小姐：“您來推銷化妝品啊？我不需要。”
美容師：“李小姐，我只是想詢問一下，你平常用哪個牌子的化妝品。”
總之，面對這類顧客，您必須要能巧妙地爭取交談的機會，確認並喚起她的需求。
（2）顧客不想多談
當顧客另有重要的事情或心情不佳的狀況下，不想多談時，也有可能以不需要為藉口，以迅速終止談話，此時您可主動地安靜陪伴或找到更愉悅的話題，並另選時間再談。
例如：
“請李小姐再給我一點點時間，讓我介紹得更清楚？”
“很抱歉，我們這次資料準備得不夠充分，下次再向您做詳細的報告？”
（3）顧客目前真的沒有需要
當您經過多次確認需求，試圖促使成交時，顧客每次都以目前沒有需求的回應時，可能代表顧客真的沒有需求。
2.商談之中
進入商談之中，顧客才告訴您不需要，此時通常也有各向種原因讓顧客提出“不需要”的說詞。
（1）顧客對您的產品覺得不適合。
（2） 顧客對您本人不信賴。
（3）顧客對目前的往來對象、上司或同事感到不安。
商談之中顧客提出不需要時，此時“不需要”的原因必然不是單純的藉口，一定有她特殊原因。因此，此時最佳的途徑是找出真正的原因，提出解決的對策，而不是找出顧客說法上的矛盾之處，要以理服人。
您可用 坦誠向顧客請教出真正的原因，針對原因，再行處理。處理時要站在顧客的立場考慮，提出顧客能接受的方案，以爭取最後的成交。
理論上，當人們沒有需要時自然不會採取購買的行為，因此，處理“不需要”這個異議的處方必須是喚起顧客的需求意識，但在技巧上，美容師必須能爭取喚起顧客需求的機會。
因此地，不管顧客口中的“不需要”是託詞或是真的，重點是您必需要能巧妙地準備一些說法或方法，讓您有機會進行喚起顧客需求的推銷動作。今天就給大家分享到這，我是小維，關注我瞭解美業資訊，學習美容技術，拓展營銷思維。
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