一場來勢洶洶的疫情，讓眾多行業提前進入“洗牌期”，在中國市場，各品牌也已逐漸孵化出很多新的消費場景、產品和服務，給企業帶來更大的發展機遇，挖掘無限可能。本次專訪中，記者對話斯凱奇中國、韓國及東南亞首席執行官陳偉利，深入瞭解時尚界“老爹鞋”的鼻祖品牌，在為中國鞋服市場注入新鮮活力的同時，更在諸如當前的特殊時期貢獻了熱血力量。
“3H”精神凝火成輝
“斯凱奇（SKECHERS）2008年進入中國市場，至今10餘年，受到無數中國消費者的支持，在這一關鍵時刻，我們也一定會秉承企業社會責任，與大家並肩前行。”陳偉利為記者梳理斯凱奇抗疫行動時說道。
疫情爆發後，斯凱奇在第一時間組成“抗疫”工作委員會，儘快將現金、物資派發給相關組織和醫護人員手中。品牌先後捐贈現金及物資共計1170萬元，用於馳援武漢疫情及採購醫療物資等，為醫護人員帶去最直接的幫助。針對醫護人員的高負荷工作，斯凱奇送去GO WALK系列健步鞋和羽絨服產品，為醫護人員在寒冷艱苦的環境下提供溫暖。“雖然我們沒有辦法去前線，但我們希望斯凱奇的愛心物資能緩解他們工作的疲勞。”
“斯凱奇一直倡導健康生活理念與和諧友愛的企業精神，在抗疫期間，斯凱奇員工的‘3H精神’——Happy、Healthy、Harmony（快樂、健康、和諧）得到了很好的體現。大家擰成一股繩的勁兒，讓我非常感動。”
陳偉利介紹道，企業發起內部募捐後，斯凱奇中國共收到員工募捐超過225萬元，其中170萬元用於捐贈採購220臺呼吸機和110臺製氧機，捐贈至21個湖北省內定點醫院，另一小部分捐贈款作為“斯凱奇員工疫情救助”專項基金，幫助那些受疫情影響的員工及其家人。
同時，斯凱奇也非常關注員工的身心健康，為一線銷售人員配備口罩、消毒液等防疫用品，在線下門店進行“無死角式”殺菌消毒；對於暫時無法回到工作崗位的員工，斯凱奇提供了各項在線網課及心理疏導課程，以便員工更好地恢復復工狀態。作為運動鞋服品牌，斯凱奇還發揚運動精神，與KEEP健身APP合作推出“宅家亦共戰”線上體能教程，引導消費者宅家運動，提高抵抗力。
加碼佈局“全渠道”，推進場景化營銷
2019年是斯凱奇進軍中國市場以來具有里程碑意義的一年。根據品牌2月公佈的2019年度財報顯示，斯凱奇在中國地區的年度零售總額達166億元人民幣，創下歷史新高，店鋪總量超2700家，中國已成為斯凱奇最重要的海外市場之一，此次疫情無疑是對整個亞太區銷售的一次打擊。
為保障消費者和員工安全，在疫情爆發初期，斯凱奇在中國地區70%以上的店鋪處於閉店狀態，其餘店鋪也縮短營業時間。陳偉利表示，疫情期間，企業為了實現利益最大化、消除內部負面影響，需“攘外必先安內”：對內首先要第一時間調整年度企業策略及預算，保證公司現金流，快速制定庫存處理方案，並贏得員工信任，提高士氣。
“在閉店限流的情況下，第一季度的業績肯定是會有影響，商品的庫存壓力也會加大。但我相信這些影響只是短暫的，疫情過後中國市場依舊會充滿機遇。”陳偉利說道。
“目前零售業的上下游結構已經發生了很大的變化。電商已經成為鞋服企業非常重要的銷售渠道。此次疫情的衝擊，對企業來說又是一針促進劑。”陳偉利分析指出，特殊時期加速了服飾行業線上渠道的結構優化和佈局拓展，並帶動新零售佈局、O2O等相關業務轉型，尤其是行業領先企業，會更大力度加碼佈局“全渠道”戰略。
“數字化轉型、全渠道打通和推進沉浸式消費將是未來我們市場規劃的重點。隨著疫情的緩解，線下消費依然不容小覷，利用更多科技打造獨一無二的購物體驗也是斯凱奇未來發展的方向。”
目前，斯凱奇正在拓展全渠道的零售模式，利用天貓、京東、官網商城、小程序商場、微信朋友圈等線上渠道、線上直播賣貨等方式進行引流。品牌也對疫情期間電商渠道的促銷活動加大力度，消費者可享受到更優惠的產品價格，並通過社群營銷與會員粉絲和消費者保持黏性。
除了線上業務，斯凱奇未來將拓展更多線下零售模式。據悉，今年斯凱奇將全方位優化中國市場佈局，其中投資超10億元的斯凱奇中國太倉物流中心第一期將於今年下半年投入使用，該物流中心可更高效地服務於中國市場巨大的電商需求；超級大店“SUPER STORE”的開拓，形成渠道下沉策略，造福1-6線市場的更多消費者，為斯凱奇中國業務持續發展奠定堅實基礎。
發掘創新產品，強化鞋服行業供給側能力
疫情是一場前所未有的挑戰，亦是品牌思考下一局落子的催化劑。同步滿足消費者需求、拓展更多創新產品是斯凱奇未來思考的重點命題。“我們的產品種類和價格定位符合大眾對於高性價比產品的需求，能夠滿足全年齡段的消費者生活、運動、通勤、時尚的全場景需求。未來，我們希望繼續豐富產品種類，為中國消費者帶來更多元化的產品選擇。”陳偉利對記者說道，“疫情後，消費者需求方面，我們看到健康將是下一階段國家和消費者關注的趨勢，在品牌發展策略上，我們也將強化健康生活這一品牌理念，傳遞給消費者。”陳偉利表示。
斯凱奇也用其標誌性的創新科技型鞋服產品，傳遞著這一理念。屢獲殊榮的斯凱奇Go Run 跑鞋產品就是行業中的翹楚，其中的核心技術Hyper Burst輕質中底就是斯凱奇研發團隊的明星作品，該中底輕達181克，憑藉超臨界發泡過程（super critical），緊密組合成形如細胞體結構般獨特的中底材料，是斯凱奇迄今為止研發的最輕且最具彈性的中底泡沫材料，“足心著地M-strike科技”和Hyper Burst中底技術讓斯凱奇運動系列產品達到新高度；品牌的各色時尚聯名款也致力於滿足年輕消費者需求——近期，斯凱奇與“美少女戰士”動漫主題聯名款鞋服等亦體現出斯凱奇的年輕活力，將美式健康時尚與本土消費需求緊密融匯。
陳偉利補充表示，疫情之後，更多人意識到“全球生命共同體”這個概念，大家對於綠色環保、生態文明等方面越來越關注。總體來說，未來民眾消費產品或服務會進一步趨向於安全、健康和負責任，品質化消費會持續引領消費體制升級，消費行為模式會趨向非接觸式和快捷服務。
“疫情加速了整個行業對業態與資源整合的需求，企業需要擁抱技術創新，強化供給側建設，大力發展創新產品，併發掘智慧零售，實現線上線下一體化。”陳偉利對下一階段的企業轉型及未來發展充滿信心，“新挑戰帶來新機遇，相信不久之後，春光定會灑滿人間。”
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