一年一度的3·15國際消費者權益日即將到來，高效快捷的網上購物得到越來越多消費者的青睞，特別是疫情防控期間，一定程度上刺激了廣大消費者的網購需求，同時也易引發消費糾紛。為進一步做好消費維權工作，引導消費者健康安全消費、科學理性維權，對此，高臺縣市場監督管理局特發佈消費警示：
慎選平臺、理性消費。要儘量選擇正規的平臺及信譽度較高的賣家，對朋友圈的“良心”貨不要輕信。合法正規的電子商務經營者會在其首頁醒目位置公開網絡標識、營業執照等信息。其次在網購商品時，要店比三家、貨比三家，對所購商品的詳細描述、產品檢驗報告、商家生產經營資質和信譽、商品評價等進行了解、比較，理性消費，避免掉入購物陷阱，防止上當受騙。
注意防範、保護隱私。在互聯網上進行消費活動必須保護好個人信息，儘量為電腦、手機等網絡設備安裝安全防範軟件並做到及時升級和修復系統漏洞，要為不同類型、不同用途的個人賬號設置不同密碼並定期更換且不能隨意告訴他人。要加強銀行卡網絡交易盜刷防範，謹防釣魚網站和網絡詐騙，如果接到退款、重新打款、提額、積分兌換等電話、短信、微信時，不要隨意點擊對方發來的網址鏈接或者回撥對方提供的電話號碼，要登錄官方網站或致電官方服務熱線，與商家客服或銀行客服核實相關信息確認真偽。要妥善保管個人身份識別憑證，不能出租、出借、出售身份證、銀行卡、網銀U盾、其他個人身份識別憑證及信息，廢棄不用的銀行卡等要及時銷戶不能隨意丟棄。
看清規則、謹防上當。在選擇“微商”購物時，要注意仔細甄別“微商”經營資格、個人信息和產品信息，仔細驗收商品後再付款。要詳細瞭解商家的促銷實質，注意“優惠”的有效期限和使用範圍。在參與“微信點贊集贊轉發”等類似活動時要理性，切記盲目跟風，以免因領取禮品、獎品的期望落空，產生上當受騙的心理。此外，一定要看清活動條款，對於那些未標註禮品限額、截止日期的活動，還是少參與為妙。
遵紀守法、拒絕野味。野生動物是人類的朋友，是自然系統重要的組成部分。新冠肺炎疫情給人民群眾的生命安全造成嚴重損害，消費者要強化責任意識，樹立健康飲食習慣，主動抵制非法交易野生動物，不食用、不購買、不消費“野味”，包括人工繁育、人工飼養的陸生野生動物及其製品，嚴格遵守《野生動物保護法》。對於人工飼養的家畜家禽，要選擇合法、來源清楚的經營場所購買，肉禽蛋類食品要燒熟煮透，少吃或不吃冷食、生食。
保存證據、便於維權。 要妥善保留交易記錄，聊天記錄、電子訂單、付款記錄、商品宣傳頁面、產品介紹截圖、語音視頻等電子數據，索要購物憑證、發票或收據等相關憑證，一旦發生消費爭議可作為維權依據。一旦與商家產生消費糾紛，可先通過電商平臺投訴維權。如不能協商解決,可向經營者所在地或第三方交易平臺所在地市場監督管理部門投訴舉報。
溫馨提示：如果您的合法權益受到侵害，請撥打12315熱線進行投訴舉報！
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