2020年“3·15国际消费者权益日”即将来临，为在疫情防控期间持续做好金融知识宣教工作，提升金融消费者防范风险的能力和金融知识素养，招商银行南宁分行紧密围绕中国银保监会广西监管局和人民银行南宁中心支行的工作要求，于3月9日启动2020年“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动。
为做好疫情期间防控工作，本次宣传周以线上形式集中开展，以“以金融消费者为中心助力疫情防控”为活动宣传口号，以宣导金融服务支持全面打赢疫情防控人民战争的成效、普及金融消费者享有的八项法定权利、倡导金融消费者依法理性维权、宣传个人征信业务网上办理、防范新型电信网络诈骗、识别非法金融广告等疫情期间金融消费者较为关注的知识等为主要宣传内容。
为培育金融消费者主动获取金融知识的能力，营造人民群众喜闻乐见的金融知识宣传氛围，该行在活动中加大了原创金融知识宣传素材开发，并与总行联动，通过网点液晶电视、户外LED屏、招商银行APP、招商银行“招小宝”金融知识宣传微信公众号、“招商银行南宁分行”微信公众号、营业网点线上店等多个线上渠道，宣传消费者近期较为关心的金融知识，先后推出“史上深度吃瓜：这种事竟然一直在发生？？”“第一波在朋友圈‘卖口罩’的已陆续被判刑！你买的口罩到货了吗？”“315话消保系列宣传推文”“你走过最远的路，是犯罪分子的套路”等主题推文，同时由该行原创推出的“抗疫有招，线上答题挑战赛”，自3月11日推出以后，短短半天的时间，参与活动人数达到33351人，将本次主题宣传周活动推向高潮，寓教于乐的线上金融宣传取得了积极良好的社会效果。
普及金融知识是银行的社会责任，在疫情防控的关键时间，银行更应主动承担起金融知识宣传的责任。招商银行南宁分行通过加强对疫情期间金融消费者关注问题的整理和相关金融知识的宣导，以问题为导向，揭示金融风险，引导金融消费者依法理性维权，切实发挥金融知识宣教的“防线”作用。
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