3月11日，合肥市中级人民法院于人民法院报刊登《破产公告》称，已受理“呆萝卜”（安徽菜菜电子商务有限公司）重整一案。
也就是说，此前大面积关闭店面的呆萝卜，正式进入了破产重整程序。
这颗提前经历“倒春寒”的萝卜是有机会看见春天了，可消费者账户里的余额怎么办？
那些一年前要不回小黄车押金的人，一年后还能要回买菜钱吗？
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不同于ofo至今仍在不停的更新APP，用尽各种办法“劝”用户放弃退押金，呆萝卜是直接进入破产重整程序，所以理论上，消费者的买菜钱还可以拿回来。
进入破产重整程序意味着法官判定这家公司还有机会“抢救一下”，“抢救”工作会由法院主持并选定管理人负责具体工作。
在3月11日发布的公告中提到，消费者可以在公告之日起三十日内，向管理人申报债权，而账户余额里的钱，就是你的债权。
确定债权人后，法院将会同管理人一起出具一份重整计划，再召集债权人开会讨论重整计划是否够通过，这时消费者就可以依法行使自己的表决权。
如果重整计划通过，就算是从“鬼门关”暂时回来了，呆萝卜可以依据重整计划执行，消费者账户上的余额该如何处理，会根据重整计划来确定。
如果重整计划没有通过，或者通过后在执行过程中出现问题，重整失败，那么呆萝卜将直接进入破产清算程序。
管理人会依照破产清算程序，将呆萝卜的资产进行相应的拍卖，变现等处理。此时消费者可以根据确认的债权以及清偿比例，拿回自己的“买菜钱”。
总结来说，消费者记住以下实际操作步骤就可以了。
第一步，依照3月11日的公告要求，在规定时间内去管理人处申报债权，获得债权人身份。
第二步，申报时记得带好身份证，转账付款及余额凭证等其他公告规定材料，同时记得注意防疫保护。
第三步，在获得债权人身份后参与重整计划讨论，依法行使权益。
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也不知道从什么时候开始，各行各业都开始向托尼老师学习，推荐消费者建卡储值。
为了顺利推销储值，商家往往会捆绑吸引眼球的优惠，但无论是“充值返现”还是“会员88折”，本质上都是提前消费的一种。
储值看似是将真金白银换成另一种方式“存”在商家的账户里，但商家不是银行，一旦经营出现问题，这笔钱到底何时能“取”出，就充满未知。
呆萝卜在2019年大规模关店后，曾在春节期间“起死回生”，部分门店重新营业。
此时不少消费者发现，之前预存在卡内的钱只能使用部分，想要下单还必须再支付现金。
不花吧，万一呆萝卜再出个什么事儿，红彤彤的人民币到最后说不定只能听个响儿了。花吧，心里又憋屈，像是在花钱“赎”钱一般。
余额少的干脆直接卸载APP，就当什么事都没发生过，之前充过值后来放弃的，也暗自庆幸没有续费。
好在这次法院给了呆萝卜一次机会，也给了消费者账户余额物归原主的机会。
但不是所有经营不善的企业都有这个机会的，如果碰上直接关门倒闭的企业，储值卡里的钱大概率都要翻车。
想要预防也不是没有办法，消费者在办卡时最好签订书面合同，在合同中明确卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，要特别注意终止服务、转让等限制性约定。
签合同前三思而后行，只能是在实操方面保护权益的最后一道防线，最根本的，还是要理性消费，减少储值、预充值的行为，评估风险后再下手。
对于企业一方来说，也要及时注意企业资金链的流动，加强管理的同时，提升服务能力，避免出现承诺服务不能兑现的情况。
从法律层面上看，相关部门也应该加速出台相应法律法规的脚步，保护此种情况下消费者的正当权益，避免消费者维权无门的情况发生。
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“315”国际消费者权益日即将到来，虽然晚会推迟，但消费者权益的保障不应该推迟。
虽然我国《消费者权益保护法》跟随时代发展，正在逐步完善，但是应该要看到，在消费者权益保护上，还存在着一些不足。
随着互联网经济的发展，商家与消费者之间的天平开始倾斜，消费者逐渐处于弱势，即便选择合理维权，时限长、程序多的申诉、仲裁和诉讼程序，也会让消费者望而却步。
举证艰难又是另一障碍，消费者欠缺专业知识，在遇到问题时，想要保留证据，却无从下手。
比起在特定日子里才开始的集中宣传，消费者真正需要的，是能让每一笔钱都花的值得的消费环境。
而想要达成这个环境，不能只依靠消费者维权意识的增强，立法的完善与进步，才是消费者背后乘凉的大树。
法律支持
詹洁律师
>>安徽万舟律师事务所高级合伙人
>>合同事业部总监
>>擅长领域：民商事纠纷、公司及非诉讼服务
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