3月6日，200噸芒果在三亞整裝待發，經過兩天的不間斷運輸，在8日早上到達了湖北荊州，進入了千家萬戶的餐桌。原來這是京東生鮮攜手京東物流向湖北捐贈的芒果，而捐贈的原因則是京東的
一個承諾！
三亞是全國著名的芒果之鄉，從每年的2月份開始進入芒果的採摘季，而今年的疫情導致各地交通堵塞，原有的銷售渠道無法進行，如果這上千噸的芒果無法轉運銷售，上百戶的果農一年的心血將付諸東流，三亞市政府和無數果農為此憂心忡忡。在接到三亞市政府的求助之後，京東方面立即成立了「三亞芒果助農小組」，時間寶貴，每耽誤一秒，果農們就多一分損失。小組連夜趕赴三亞，開放了自身的資源和平臺，幫助果農們在平臺上找到消費者。
針對缺乏經驗和運輸能力的農戶，京東手把手進行幫扶將農產品配送到各地的加工中心進行加工打包，在平臺上緊急上線了助農頁面，並且承諾「買一捐一」，這才出現上述百噸芒果由京東購買捐贈的畫面！據統計，自從京東投身三亞芒果助農計劃中以來，已經累積幫助果農銷售芒果767噸，極大的緩解了果農們的壓力。
考慮到三亞的實際情況，京東還將菠蘿、哈密瓜等水果納入了幫扶的對象，不僅保障三亞農戶的生計，還為全國提供了質優價廉的新鮮水果！正如國務院參事、全球化智庫（CCG）主任王輝耀所說「疫情後應打造好數字化供應鏈為代表的『新一代基礎設施』。疫情期間，數字化供應鏈對打破農產品滯銷困境、維持市場供求平衡發揮了顯著作用。」
短短几天時間後的3月10日，滿滿15車，累計450噸來自雲南的生菜、油麥菜、黃心大白菜、上海青、甜脆玉米等蔬菜先後又運抵武漢，在雲南農墾蔬菜工作人員的引導下，有序發放到各個社區超市。這是蔬菜流通龍頭企業，雲南農墾蔬菜公司在接到武漢發出的糧食、蔬菜支援請求之後作出的迅速響應，而完成這一壯舉的正是京東物流團隊。京東利用智能採購平臺，每天穩定採購200-400噸的蔬菜馳援湖北，每一批蔬菜都能夠在72小時內完成採購、加工和運輸。
蔬菜水果到達武漢之後，京東的「戰鬥」遠未停止，接下來要面對的就是大批量的分發工作，Today便利店的總部設在武漢，目前有超過400家門店運營，疫情之中便利店成了守住疫區百姓「菜籃子」和「米袋子」的前沿陣地，武漢封城四十多天，Today便利店也經歷了四十多天的「火線運營」。
生活物資的配送離不開運力的支持，由於運力的緊缺，Today方面聯繫到了京東物流。在接到求助之後，京東物流方面第一時間展開行動，統一調度，協調運力，硬是為Today便利店打通了一條物資護送通道，為武漢人民配送急需的民生物資！
「我們在武漢有300多家店，與京東物流的倉庫、分揀中心、配送站、運輸車隊實現無縫對接，將20000份生活物資及時送到了武漢的老百姓手中，幫助他們緩解日常生活所需」Today便利店負責人表示，不僅如此在京東物流的幫助下Today商品配送的準確率達到了99.9%，極大地提高了運營效率！
除了Today便利店以外，華潤五豐也和京東攜手共建保障湖北乃至全國近百城居民民生物資的供給通道。疫情爆發期間，華潤五豐與京東物流合作的城配項目才剛剛上線，沒想到上線伊始就遇到了嚴峻的考驗，實際的出貨量達到了計劃出貨量的近五倍！但是隻有供應跟上了，老百姓的生活才能得到保障，米麵糧油的價格才能穩定住，無論如何都要頂上！
京東物流項目經理李慧勤為了這個任務每日都親臨現場，協調運力和人員，輾轉多地申辦通行證，整週無休，經常工作到深夜，千頭萬緒的事情在她的努力下被處理的井井有條，據統計，在短短的幾天裡，京東物流為華潤五豐共計發運800噸，使用車輛180餘次，在疫情防控的關鍵階段華潤五豐與京東物流做到了託底保民生，不僅如此，這項「移動菜籃子計劃」還被京東方面拓展到了全國近百城，一天發運近五百噸蔬菜水果，老百姓足不出戶就能買到新鮮的蔬菜！
改革開放70多年來，中國郵政寄遞業務總額從1.6億元增長到13000多億元，中國成長為世界發展最快、規模最大的新興寄遞市場。如今，郵政體系已成為國家戰略性的基礎設施和社會的組織系統，郵政業作為現代服務業的重要組成部分，在服務國家經濟社會發展和改善民生方面發揮了越來越重要的基礎作用，2019年，中國快遞業寄遞總量超過600億件，超過全球發達國家總和，成為當之無愧的「快遞大國」！
疫情期間，各行各業進入「休克期」，但社會運轉不能停！一線醫護人員的物資不能斷！民生資源不能缺！在這種時刻，作為中國快遞行業的龍頭，京東物流挺身而出擔起了這份責任！國家郵政局發佈《2020年2月中國快遞發展指數報告》中國快遞服務質量指數比上年同期實現大幅增長，增幅達到80.1%！報告當中指出2月份京東物流等企業在疫情期間一直保持正常運營，在特殊情況下實現了整體服務不斷網、時效有保證，快遞從業人員不懼危險，為百姓美好生活提供有力守護，贏得了消費者的普遍支持與尊重！
我們相信疫情終將過去，但經歷磨練的京東物流將更加強大，讓世界看到，中國物流業不僅速度快，更有能力，有力量承擔起社會責任，作為「新一代基礎設施」保障社會民生，讓無數的物流人亦或是普通民眾能驕傲的說出「中國物流，世界第一」！
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