受新冠病毒的影響，2020開年實體門店就遭遇滑鐵盧，對於本身的經營來說更是難上加難，愁壞了各位老闆們，門店租金、員工工資、貨品庫存等等問題都繞不開避不掉，有的門店可能已經處於“生死關頭”，都很煎熬。
在這段艱難時期，經營者們應該“蹺足以待”還是“主動出擊”呢？這也許是疫情結束後，實體門店如何拉開距離的關鍵。
與其盲目的等待和抱怨，不如在狹縫中尋找新的經營方式。
一、啟動“線上業務和送貨到家”服務模式。
面臨疫情威脅時，才能真正感受到個體的渺小和無力，所有的得失都會轉移到健康和生存問題上，這段時間也是情感鏈接需求最好的時機。疫情把消費者“關”在了家裡，到店的客流量驟減，但我們的服務應該更好，線上服務+送貨到家的服務模式會完全被消費者認可，尤其是在疫情期間，建立消費者的信任度和好度顯得尤為重要。
二、社群營銷，在線盤活老客戶以及拉新
社群營銷就是為了幫助門店更好的解決產品銷售問題，通過微信、QQ群等形式來售賣門店的產品，並對用戶提供相應的服務，社群具有互動性強、情感營銷、口碑傳播等特點。那麼在疫情的特殊時期，社群就成了“最低成本”的客戶營銷互動方式。
三、開啟“疫情後會員+”的服務模式
會員制、會員營銷已經火了一段時間了，對於營銷意識好的門店而言基本都設計了自己的會員體系和系統，做了這一步，今年的疫情會好過很多。如果沒有提前準備，要發展，就必須要考慮“會員”建設問題。疫情的出現，讓大家明白了，沒有自己的客戶系統、會員存量，門店是經不起折騰的。
對於這場突如其來的疫情，特別是基於呼吸系統的傳染性疾病，對於門店的面對面的服務模式而言是一場巨大的危機。
但對於各位門店老闆而言，我們常說是危險中的機會，是一個蛻變的過程，固然很痛，但破局了就是一次全新的重生。機會是留給有準備、願意與時俱進改變的人。在疫情期間，門店經營必須與互聯網線上服務聯合驅動，才能再戰升級！
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